Skip to main content

Κύπρος: για ηλεκτρονικά καταστήματα

Το κουμπί υπαναχώρησης στο κατάστημά σας — σε λίγα λεπτά

Κύπρος: ο νόμος ισχύει ήδη. Από 19 Ιουνίου 2026, τα ηλεκτρονικά καταστήματα οφείλουν να δίνουν στους καταναλωτές τη δυνατότητα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση online — με σαφώς επισημασμένο κουμπί, ξεχωριστό βήμα επιβεβαίωσης και επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο (email) με το περιεχόμενο, την ημερομηνία και την ώρα. Η Clawzia προσθέτει αυτή τη λειτουργία σε κάθε κατάστημα με μία γραμμή κώδικα.

Κύπρος: ο νόμος

Από 19 Ιουνίου 2026 οι καταναλωτές πρέπει να μπορούν να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση online: με σαφώς επισημασμένο κουμπί, ξεχωριστό βήμα επιβεβαίωσης και επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο (email) με το περιεχόμενο, την ημερομηνία και την ώρα. Αν η λειτουργία λείπει ή είναι λανθασμένη, το κατάστημα κινδυνεύει με κυρώσεις — δείτε τα στοιχεία παρακάτω και τον οδηγό για τον νόμο.
Law
In force
Applies from
19 Ιουνίου 2026
Button wording
Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση (wording in the law, pending our legal verification)
Confirmation wording
επιβεβαίωση υπαναχώρησης (wording in the law, pending our legal verification)
Label status
Label pending legal verification

Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.

Legal reference
Show details: Legal reference

Ο περί Προστασίας του Καταναλωτή (Τροποποιητικός) Νόμος του 2026, Ν. 30(Ι)/2026 (Ε.Ε. Παρ. Ι(Ι) Αρ. 5080, 23.3.2026), s. 4. It inserts new Art. 22Α into Ο περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμος του 2021 (Ν. 112(Ι)/2021) and is in force from 19.6.2026 (s. 8).

Shortened summary from our research notes (in English).

Penalties
Show details: Penalties

Enforced by the Director of the Consumer Protection Service (Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή) of the Ministry of Energy, Commerce and Industry, under Art. 57 of Law 112(I)/2021 (consolidated).

Shortened summary from our research notes (in English).

Last checked
25 Σεπτεμβρίου 2026

Πώς λειτουργεί

  1. Δημιουργήστε το κατάστημά σας

    Εγγραφείτε με το email σας — χωρίς κωδικό πρόσβασης. Επιλέξτε χώρα και γλώσσα: το κείμενο του κουμπιού προέρχεται από το μητρώο χωρών μας.
  2. Προσθέστε μία γραμμή κώδικα

    Προσθέστε το script στο πρότυπο (theme) του καταστήματός σας. Ο σύνδεσμος υπαναχώρησης εμφανίζεται στο κάτω μέρος της σελίδας, στη γλώσσα του καταστήματος.
  3. Οι υπαναχωρήσεις φτάνουν τεκμηριωμένες

    Ο καταναλωτής υποβάλλει την υπαναχώρηση σε δύο βήματα και λαμβάνει email επιβεβαίωσης με το περιεχόμενο, την ημερομηνία και την ώρα. Εσείς λαμβάνετε ειδοποίηση και μια χρονοσημασμένη εγγραφή στον πίνακα ελέγχου, με απόδειξη που μπορεί να επαληθευτεί online.

Εγκατάσταση σε περίπου 5 λεπτά

Μία γραμμή κώδικα λειτουργεί σε κάθε κατάστημα όπου μπορείτε να προσθέσετε script στο πρότυπο. Το widget είναι μικρό, φορτώνει μετά τη σελίδα και δεν χρησιμοποιεί cookies.

Install code (example)
<script src="https://clawzia.com/widget.js" data-shop="pk_YOUR_SHOP_KEY" defer></script>

Your personal code with your shop key is in the dashboard after sign-up.

Ξεκάθαρες τιμές

Ξεκινήστε με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο. Στη συνέχεια πληρώνετε μηνιαία ή ετήσια για κάθε κατάστημα· για πρακτορεία υπάρχει πρόγραμμα για πολλά καταστήματα πελατών.

14-day free trial· no card required

from 4,99 € per month

or 49 € per year · Prices excl. VAT.

Prefer us to install it? One-time setup service: 79 €.

Δωρεάν έλεγχος του καταστήματός σας

Εισαγάγετε τη διεύθυνση του καταστήματός σας και δείτε αν οι σελίδες έχουν λειτουργία υπαναχώρησης με το αναμενόμενο κείμενο.

Φτιαγμένο για εμπιστοσύνη

  • Αποδείξεις που επαληθεύονται

    Κάθε επιβεβαιωμένη υπαναχώρηση λαμβάνει αριθμό απόδειξης και κρυπτογραφικό αποτύπωμα. Όποιος έχει τον αριθμό μπορεί να επαληθεύσει την ώρα παραλαβής στη σελίδα επαλήθευσης μας, χωρίς να βλέπει προσωπικά δεδομένα.

  • Χωρίς cookies και παρακολούθηση

    Το widget δεν τοποθετεί cookies, δεν αποθηκεύει αναγνωριστικά στον browser και δεν φορτώνει τίποτα από τρίτους.

  • Τι αποθηκεύουμε — ανοιχτά

    Για κάθε υπαναχώρηση αποθηκεύουμε το όνομα, το email και τον αριθμό παραγγελίας του καταναλωτή, τα προϊόντα και το μήνυμά του αν το προσθέσει, τη γλώσσα του, τα κείμενα που του εμφανίστηκαν και την ημερομηνία και ώρα. Για προστασία από κατάχρηση κρατάμε επίσης ένα hash της διεύθυνσης IP και του αναγνωριστικού browser (user agent). Λεπτομέρειες στην πολιτική απορρήτου μας.

  • Σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων (DPA)

    Η Clawzia επεξεργάζεται τα δεδομένα των καταναλωτών για λογαριασμό σας, ως εκτελούσα την επεξεργασία. Η σελίδα για τη σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων παρουσιάζει τους όρους και την τρέχουσα κατάστασή τους.

  • Κείμενα από τον νόμο, με πηγές

    Το κείμενο των κουμπιών, οι ημερομηνίες και οι νομικές αναφορές προέρχονται από το μητρώο χωρών μας, το οποίο αναφέρει τις πηγές του. Μέχρι να ελεγχθεί το εθνικό κείμενο από νομικό, το widget εμφανίζει το κείμενο της Οδηγίας της ΕΕ.

  • Και για πρακτορεία

    Διαχειριστείτε πολλά καταστήματα πελατών από έναν λογαριασμό με το πρόγραμμα για πρακτορεία.

Συχνές ερωτήσεις

Η Clawzia είναι νομική συμβουλή;

Όχι. Η Clawzia είναι τεχνικό εργαλείο: υλοποιεί τη λειτουργία υπαναχώρησης. Για συμβουλές σχετικά με τις υποχρεώσεις σας απευθυνθείτε σε εξειδικευμένο δικηγόρο.

Τι κείμενο εμφανίζει το κουμπί;

Το κείμενο προέρχεται από το μητρώο χωρών μας. Όσο το εθνικό κείμενο εκκρεμεί για νομικό έλεγχο, το widget εμφανίζει το κείμενο της Οδηγίας της ΕΕ στη γλώσσα του καταστήματος. Στον πίνακα ελέγχου βλέπετε πάντα ποιο κείμενο εμφανίζεται αυτή τη στιγμή.

Χρειάζεται λογαριασμός πελάτη;

Όχι. Ο καταναλωτής συμπληρώνει μόνο όνομα, email και αριθμό παραγγελίας. Δεν χρειάζεται σύνδεση ούτε λόγος για την υπαναχώρηση.

Τι γίνεται αν το widget δεν φορτώσει;

Αν το script δεν μπορεί καθόλου να φορτώσει — για παράδειγμα επειδή ο server μας δεν είναι διαθέσιμος ή κάποια επέκταση browser το μπλοκάρει — το widget δεν εμφανίζει σύνδεσμο υπαναχώρησης. Αν το script φορτώσει αλλά δεν μπορούν να ανακτηθούν οι ρυθμίσεις του καταστήματος, εμφανίζει σύνδεσμο προς τη φιλοξενούμενη φόρμα υπαναχώρησης με το κείμενο της Οδηγίας της ΕΕ στα αγγλικά. Για επισκέπτες χωρίς JavaScript, τα plugins μας για WordPress και OpenCart προσθέτουν έναν απλό σύνδεσμο προς τη φιλοξενούμενη φόρμα. Η φιλοξενούμενη φόρμα λειτουργεί στους δικούς μας servers, επομένως είναι διαθέσιμη μόνο όσο είναι διαθέσιμη η υπηρεσία μας.

Λειτουργεί με την πλατφόρμα μου;

Ναι, αν μπορείτε να προσθέσετε script στο πρότυπο του καταστήματός σας. Έχουμε οδηγούς για WooCommerce, Shopify, PrestaShop, OpenCart, Wix, Squarespace και κάθε άλλο ιστότοπο — δείτε τους οδηγούς εγκατάστασης.

Ετοιμάστε τη λειτουργία υπαναχώρησης σήμερα

Δοκιμάστε την Clawzia δωρεάν, εγκαταστήστε σε λίγα λεπτά και στείλτε μια δοκιμαστική υπαναχώρηση για να δείτε όλη τη διαδικασία.