För nätbutiker i Sverige
Ångerfunktionen i din butik – klar på minuter
Lagen gäller: sedan 19 juni 2026 måste nätbutiker i Sverige ge konsumenter en möjlighet att ångra köpet online – med en tydligt märkt knapp, ett separat bekräftelsesteg och en bekräftelse på ett varaktigt medium. Clawzia lägger till funktionen i din butik med en enda kodrad.
Lagen i Sverige
- Law
- In force
- Applies from
- 19 juni 2026
- Button wording
ångra avtalet här
(wording in the law, pending our legal verification)- Confirmation wording
bekräfta frånträde
(wording in the law, pending our legal verification)- Label status
- Label pending legal verification
Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.
- Legal reference
Show details: Legal reference
Lag (2026:246) om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL). It adds 2 kap. 10 a § (withdrawal function for goods and non-financial services), 2 kap. 10 b § (breach of 10 a § sanctioned under marknadsföringslagen) and 3 kap. 14 § (the same function for financial services and instruments, sanctioned via 3 kap. 24 §).
Shortened summary from our research notes (in English).
- Penalties
Show details: Penalties
Under 2 kap. 10 b § DAL (3 kap. 24 § for financial services), a breach of the withdrawal-function rule falls under marknadsföringslagen (2008:486) and counts as "otillbörligt" for 5, 23 and 26 §§ MFL. The possible consequences are: - A prohibition (förbud) from the court, or a förbudsföreläggande from KO in less serious cases (23 and 28 §§).
Shortened summary from our research notes (in English).
- Last checked
- 25 september 2026
Sources
- Source 1: data.riksdagen.se (external link)
- Source 2: eur-lex.europa.eu (external link)
- Source 3: riksdagen.se (external link)
- Source 4: data.riksdagen.se (external link)
- Source 5: data.riksdagen.se (external link)
- Source 6: data.riksdagen.se (external link)
- Source 7: konsumentverket.se (external link)
- Source 8: konsumentverket.se (external link)
- Source 9: rkrattsbaser.gov.se (external link)
- Source 10: rkrattsbaser.gov.se (external link)
- Source 11: lagen.nu (external link)
- Source 12: data.riksdagen.se (external link)
- Source 13: lagen.nu (external link)
- Source 14: vinge.se (external link)
- Source 15: cms.law (external link)
- Source 16: publications.europa.eu (external link)
Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.
Så fungerar det
Skapa din butik
Registrera dig med din e-postadress – utan lösenord. Välj land och språk: knapptexten hämtas från vårt landsregister.Klistra in en kodrad
Lägg till skriptet i butikens mall. Länken för att ångra köpet visas längst ner på sidan, på butikens språk.Ångranden dokumenteras automatiskt
Konsumenten lämnar sitt återtagande i två steg och får ett bekräftelsemejl med innehåll, datum och tid. Du får en avisering och en tidsstämplad post i instrumentpanelen, med ett kvitto som går att verifiera online.
Installation på cirka 5 minuter
En kodrad fungerar i varje butik där du kan lägga till ett skript i mallen. Widgeten är liten, laddas efter sidan och använder inga kakor.
<script src="https://clawzia.com/widget.js" data-shop="pk_YOUR_SHOP_KEY" defer></script>Your personal code with your shop key is in the dashboard after sign-up.
Steg-för-steg-guider
Tydliga priser
14-day free trial· no card required
from 4,99 € per month
or 49 € per year · Prices excl. VAT.
Prefer us to install it? One-time setup service: 79 €.
Kostnadsfri kontroll av din butik
Byggt för förtroende
Verifierbara kvitton
Varje bekräftat återtagande får ett kvittonummer och ett kryptografiskt fingeravtryck. Vem som helst med numret kan verifiera mottagningstiden på vår verifieringssida, utan att se några personuppgifter.
Inga kakor, ingen spårning
Widgeten sätter inga kakor, sparar inga identifierare i webbläsaren och laddar inget från tredje part.
Vad vi sparar – helt öppet
För varje återtagande sparar vi konsumentens namn, e-postadress och ordernummer, eventuella varor och meddelande, språk, de texter som visades och tidpunkten. Som skydd mot missbruk sparar vi även en hash av IP-adressen och webbläsarens user agent. Läs mer i vår integritetspolicy.
Personuppgiftsbiträdesavtal (DPA)
Clawzia behandlar konsumenternas uppgifter å dina vägnar, som personuppgiftsbiträde. Sidan om personuppgiftsbiträdesavtalet visar villkoren och deras aktuella status.
Lagtext med källor
Knapptexter, datum och lagreferenser hämtas från vårt landsregister, som anger sina källor. Tills en jurist har granskat den nationella texten visar widgeten texten från EU-direktivet på butikens språk.
Även för byråer
Hantera flera kundbutiker från ett och samma konto med byråplanen.
Vanliga frågor
Är Clawzia juridisk rådgivning?
Nej. Clawzia är ett tekniskt verktyg som bygger ångerfunktionen. För råd om dina skyldigheter, kontakta en kvalificerad jurist.
Vilken text visas på knappen?
Texten hämtas från vårt landsregister. Så länge den nationella texten väntar på vår juridiska granskning visar widgeten texten från EU-direktivet på butikens språk. I instrumentpanelen ser du alltid vilken text som visas just nu.
Behöver kunden ett konto?
Nej. Konsumenten anger bara namn, e-postadress och ordernummer. Inget konto krävs, och ingen anledning behöver anges.
Vad händer om widgeten inte laddas?
Om skriptet inte kan laddas alls – till exempel för att vår server är otillgänglig eller blockeras av ett webbläsartillägg – visar widgeten ingen länk för återtagande. Om skriptet laddas men butiksinställningarna inte kan hämtas visas i stället en länk till det hostade formuläret för återtagande, med texten från EU-direktivet på engelska. För besökare utan JavaScript lägger WordPress- och OpenCart-pluginerna till en vanlig länk till det hostade formuläret. Det hostade formuläret körs på våra servrar och är därför bara tillgängligt medan vår tjänst är tillgänglig.
Fungerar det med min plattform?
Ja, om du kan lägga till ett skript i butikens mall. Vi har guider för WooCommerce, Shopify, PrestaShop, OpenCart, Wix och Squarespace, samt en allmän guide för alla andra webbplatser – se installationsguiderna.