Für Online-Shops in Deutschland
Der Widerrufsbutton für Ihren Shop – in wenigen Minuten startklar
Das Gesetz gilt seit 19. Juni 2026: Online-Shops in Deutschland müssen Verbrauchern den Widerruf online ermöglichen – über eine gut sichtbare Funktion auf der Website, einen separaten Bestätigungsschritt und eine Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail). Clawzia rüstet jeden Shop mit einer Zeile Code damit aus.
Die Rechtslage in Deutschland
- Gesetz
- In Kraft
- Gilt ab
- 19. Juni 2026
- Wortlaut der Schaltfläche
Vertrag widerrufen
(Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung)- Wortlaut der Bestätigung
Widerruf bestätigen
(Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung)- Status der Beschriftung
- Beschriftung wartet auf rechtliche Prüfung
Wird beobachtet – Beschriftung wartet auf rechtliche Prüfung. Bis eine Juristin oder ein Jurist den nationalen Wortlaut geprüft hat, zeigt das Widget den Wortlaut der EU-Richtlinie in der Sprache Ihrer Kundschaft.
- Rechtliche Fundstelle
Details anzeigen: Rechtliche Fundstelle
§ 356a BGB "Elektronische Widerrufsfunktion bei Fernabsatzverträgen". Art. 1 Nr. 8 of the Gesetz zur Änderung des Verbrauchervertrags- und des Versicherungsvertragsrechts sowie zur Änderung des Behandlungsvertragsrechts of 03.02.2026, BGBl. 2026 I Nr. 28 (published 05.02.2026), replaced the earlier § 356a with this provision. Art. 10 Abs. 1 puts it in force on 19.06.2026. Related: Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB (duty to inform about the existence and placement of the withdrawal function); Art. 246e § 1 Abs. 2 Nr. 14a and § 2 EGBGB (fines); § 8 Abs. 1 S. 3 VVG (insurance contracts).
Gekürzte Zusammenfassung aus unseren Recherchenotizen (auf Englisch).
- Sanktionen
Details anzeigen: Sanktionen
Administrative fines under Art. 246e EGBGB, only for a widespread infringement (§ 1 Abs. 1) and only within a coordinated enforcement action under Art. 21 of Regulation (EU) 2017/2394 (§ 2 Abs. 5); the authority is the Bundesamt für Justiz (§ 2 Abs. 6). § 1 Abs. 2 Nr. 14a makes it an infringement to provide no § 356a withdrawal function, one that does not meet § 356a Abs. 1-3, or no Eingangsbestätigung under Abs. 4. The fine is up to EUR 50,000 (§ 2 Abs. 2). For traders with annual turnover above EUR 1.25M it is up to 4% of turnover in the Member States concerned, or up to EUR 2M if turnover cannot be estimated (§ 2 Abs. 3).
Gekürzte Zusammenfassung aus unseren Recherchenotizen (auf Englisch).
- Zuletzt geprüft
- 25. September 2026
Quellen
- Quelle 1: gesetze-im-internet.de (externer Link)
- Quelle 2: recht.bund.de (externer Link)
- Quelle 3: gesetze-im-internet.de (externer Link)
- Quelle 4: gesetze-im-internet.de (externer Link)
- Quelle 5: gesetze-im-internet.de (externer Link)
- Quelle 6: gesetze-im-internet.de (externer Link)
- Quelle 7: gesetze-im-internet.de (externer Link)
- Quelle 8: it-recht-kanzlei.de (externer Link)
- Quelle 9: gtlaw.com (externer Link)
- Quelle 10: jtl-software.com (externer Link)
- Quelle 11: vendidero.com (externer Link)
- Quelle 12: recht.bund.de (externer Link)
- Quelle 13: buzer.de (externer Link)
- Quelle 14: buzer.de (externer Link)
- Quelle 15: buzer.de (externer Link)
- Quelle 16: buzer.de (externer Link)
- Quelle 17: buzer.de (externer Link)
- Quelle 18: gesetze-im-internet.de (externer Link)
- Quelle 19: noerr.com (externer Link)
- Quelle 20: verbraucherzentrale.de (externer Link)
- Quelle 21: ihk.de (externer Link)
- Quelle 22: avalex.de (externer Link)
Schaltflächenbeschriftungen, Daten und rechtliche Verweise auf dieser Website stammen aus unserem Länderregister, das seine Quellen und das Datum der letzten Prüfung angibt.
So funktioniert es
Shop anlegen
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse – ganz ohne Passwort. Land und Sprache wählen Sie selbst; der Button-Text stammt aus unserem Länderregister.Eine Zeile Code einfügen
Fügen Sie das Skript in Ihr Shop-Template ein. Der Widerrufslink erscheint daraufhin auf Ihrer Website, in der Sprache Ihres Shops. Position und Darstellung stellen Sie im Dashboard ein; der Link gehört an eine gut sichtbare, leicht erreichbare Stelle.Widerrufe kommen dokumentiert an
Der Verbraucher stellt seinen Widerruf in zwei Schritten und erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Sie erhalten eine Benachrichtigung sowie einen zeitgestempelten Eintrag im Dashboard mit einem online überprüfbaren Beleg.
Installiert in rund 5 Minuten
Eine Zeile Code funktioniert in jedem Shop, in dem Sie ein Skript ins Template einfügen können. Das Widget ist klein, lädt erst nach der Seite und setzt keine Cookies.
<script src="https://clawzia.com/widget.js" data-shop="pk_YOUR_SHOP_KEY" defer></script>Ihren persönlichen Code mit Ihrem Shop-Schlüssel finden Sie nach der Registrierung im Dashboard.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Transparente Preise
14 Tage kostenlos testen· keine Karte erforderlich
ab 4,99 € pro Monat
oder 49 € pro Jahr · Preise zzgl. USt.
Sie möchten, dass wir die Installation übernehmen? Einmaliger Einrichtungsservice: 79 €.
Kostenlose Shop-Prüfung
Gebaut für Vertrauen
Überprüfbare Belege
Jeder bestätigte Widerruf erhält eine Belegnummer und einen kryptografischen Fingerabdruck. Mit dieser Nummer kann jeder auf unserer Prüfseite den Eingangszeitpunkt bestätigen – ohne personenbezogene Daten zu sehen.
Ohne Cookies und Tracking
Das Widget setzt keine Cookies, speichert keine Kennungen im Browser und lädt nichts von Drittanbietern nach.
Was wir speichern – transparent
Für jeden Widerruf speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer des Verbrauchers, die betroffenen Artikel und eine etwaige Nachricht, seine Sprache, die ihm angezeigten Texte sowie Datum und Uhrzeit. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zusätzlich einen Hash der IP-Adresse und des User-Agents. Details in unserer Datenschutzerklärung.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Clawzia verarbeitet die Daten Ihrer Verbraucher in Ihrem Auftrag, als Auftragsverarbeiter. Die Seite Auftragsverarbeitungsvertrag zeigt die Bedingungen und ihren aktuellen Status.
Gesetzestexte mit Quellenangabe
Button-Text, Datum und rechtliche Verweise stammen aus unserem Länderregister, das seine Quellen offenlegt. Solange der nationale Text nicht juristisch geprüft ist, zeigt das Widget den Wortlaut der EU-Richtlinie.
Auch für Agenturen
Verwalten Sie viele Kundenshops über ein einziges Konto mit dem Agentur-Plan.
Häufig gestellte Fragen
Ist Clawzia eine Rechtsberatung?
Nein. Clawzia ist ein technisches Werkzeug: Es setzt die Widerrufsfunktion technisch um. Für eine Einschätzung Ihrer Pflichten wenden Sie sich an eine qualifizierte Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.
Welchen Text zeigt der Button?
Der Text stammt aus unserem Länderregister. Solange der nationale Text auf unsere juristische Prüfung wartet, zeigt das Widget den Wortlaut der EU-Richtlinie in der Sprache des Shops. Im Dashboard sehen Sie jederzeit, welcher Text aktuell angezeigt wird.
Brauchen Kundinnen und Kunden ein Konto?
Nein. Der Verbraucher gibt nur Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer an. Weder ein Login noch ein Grund für den Widerruf sind nötig.
Was passiert, wenn das Widget nicht lädt?
Kann das Skript gar nicht laden – etwa weil unser Server nicht erreichbar ist oder eine Browser-Erweiterung es blockiert –, zeigt das Widget keinen Widerrufslink. Lädt das Skript, können aber die Shop-Einstellungen nicht abgerufen werden, zeigt es einen Link zum gehosteten Widerrufsformular mit dem Text der EU-Richtlinie auf Englisch. Für Besucher ohne JavaScript fügen die WordPress- und OpenCart-Plugins einen einfachen Link zum gehosteten Formular ein. Das gehostete Formular läuft auf unseren Servern und ist daher nur erreichbar, solange unser Dienst verfügbar ist.
Funktioniert es mit meiner Plattform?
Ja, sofern Sie ein Skript in Ihr Shop-Template einfügen können. Wir haben Anleitungen für WooCommerce, Shopify, PrestaShop, OpenCart, Wix, Squarespace und weitere Plattformen sowie allgemeine Schritte für jede Website – siehe die Installationsanleitungen.