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Leitfaden zum Gesetz

Widerrufsbutton: Was das Gesetz in Deutschland verlangt

Seit 19. Juni 2026 müssen Online-Shops in Deutschland Verbrauchern den Widerruf über eine gut sichtbare Funktion auf der Website ermöglichen. Hier erklären wir verständlich, was das für Ihren Shop bedeutet. Das ist eine allgemeine Einordnung, keine Rechtsberatung.

Was Sie tun solltenKostenlose Shop-Prüfung

Die Rechtslage in Deutschland im Überblick

Die Angaben stammen aus unserem Länderregister: Gesetzesstatus, Geltungsbeginn, Button- und Bestätigungstext, rechtlicher Verweis und Sanktionen – mit Quellen und dem Datum der letzten Prüfung (25. September 2026). Texte, die noch nicht juristisch geprüft sind, sind entsprechend gekennzeichnet.
Gesetz
In Kraft
Gilt ab
19. Juni 2026
Wortlaut der Schaltfläche
Vertrag widerrufen (Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung)
Wortlaut der Bestätigung
Widerruf bestätigen (Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung)
Status der Beschriftung
Beschriftung wartet auf rechtliche Prüfung

Wird beobachtet – Beschriftung wartet auf rechtliche Prüfung. Bis eine Juristin oder ein Jurist den nationalen Wortlaut geprüft hat, zeigt das Widget den Wortlaut der EU-Richtlinie in der Sprache Ihrer Kundschaft.

Rechtliche Fundstelle
Details anzeigen: Rechtliche Fundstelle

§ 356a BGB "Elektronische Widerrufsfunktion bei Fernabsatzverträgen". Art. 1 Nr. 8 of the Gesetz zur Änderung des Verbrauchervertrags- und des Versicherungsvertragsrechts sowie zur Änderung des Behandlungsvertragsrechts of 03.02.2026, BGBl. 2026 I Nr. 28 (published 05.02.2026), replaced the earlier § 356a with this provision. Art. 10 Abs. 1 puts it in force on 19.06.2026. Related: Art. 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB (duty to inform about the existence and placement of the withdrawal function); Art. 246e § 1 Abs. 2 Nr. 14a and § 2 EGBGB (fines); § 8 Abs. 1 S. 3 VVG (insurance contracts).

Gekürzte Zusammenfassung aus unseren Recherchenotizen (auf Englisch).

Sanktionen
Details anzeigen: Sanktionen

Administrative fines under Art. 246e EGBGB, only for a widespread infringement (§ 1 Abs. 1) and only within a coordinated enforcement action under Art. 21 of Regulation (EU) 2017/2394 (§ 2 Abs. 5); the authority is the Bundesamt für Justiz (§ 2 Abs. 6). § 1 Abs. 2 Nr. 14a makes it an infringement to provide no § 356a withdrawal function, one that does not meet § 356a Abs. 1-3, or no Eingangsbestätigung under Abs. 4. The fine is up to EUR 50,000 (§ 2 Abs. 2). For traders with annual turnover above EUR 1.25M it is up to 4% of turnover in the Member States concerned, or up to EUR 2M if turnover cannot be estimated (§ 2 Abs. 3).

Gekürzte Zusammenfassung aus unseren Recherchenotizen (auf Englisch).

Zuletzt geprüft
25. September 2026

Quellen

  1. Quelle 1: gesetze-im-internet.de (externer Link)
  2. Quelle 2: recht.bund.de (externer Link)
  3. Quelle 3: gesetze-im-internet.de (externer Link)
  4. Quelle 4: gesetze-im-internet.de (externer Link)
  5. Quelle 5: gesetze-im-internet.de (externer Link)
  6. Quelle 6: gesetze-im-internet.de (externer Link)
  7. Quelle 7: gesetze-im-internet.de (externer Link)
  8. Quelle 8: it-recht-kanzlei.de (externer Link)
  9. Quelle 9: gtlaw.com (externer Link)
  10. Quelle 10: jtl-software.com (externer Link)
  11. Quelle 11: vendidero.com (externer Link)
  12. Quelle 12: recht.bund.de (externer Link)
  13. Quelle 13: buzer.de (externer Link)
  14. Quelle 14: buzer.de (externer Link)
  15. Quelle 15: buzer.de (externer Link)
  16. Quelle 16: buzer.de (externer Link)
  17. Quelle 17: buzer.de (externer Link)
  18. Quelle 18: gesetze-im-internet.de (externer Link)
  19. Quelle 19: noerr.com (externer Link)
  20. Quelle 20: verbraucherzentrale.de (externer Link)
  21. Quelle 21: ihk.de (externer Link)
  22. Quelle 22: avalex.de (externer Link)

Schaltflächenbeschriftungen, Daten und rechtliche Verweise auf dieser Website stammen aus unserem Länderregister, das seine Quellen und das Datum der letzten Prüfung angibt.

Was die Widerrufsfunktion leisten muss

Die Vorgabe stammt aus Directive (EU) 2023/2673, Art. 11a CRD. Sie beschreibt im Kern die folgenden Punkte; das nationale Gesetz setzt sie um und kann weitere Details ergänzen.

  1. Klar beschriftete Funktion

    Die Funktion trägt eine eindeutige Beschriftung, die dem Verbraucher sofort deutlich macht, dass er den Vertrag widerruft. Der Button-Text laut unserem Register: Vertrag widerrufen (Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung).

  2. Sichtbar während der gesamten Widerrufsfrist

    Der Button ist an gut sichtbarer, leicht erreichbarer Stelle platziert und steht während der gesamten Frist, in der ein Widerruf möglich ist, zur Verfügung. Ob eine bestimmte Platzierung oder Gestaltung dafür ausreicht, ist eine Frage der rechtlichen Bewertung im Einzelfall; Clawzia nimmt diese Bewertung nicht vor.

  3. Nur die nötigen Angaben

    Der Verbraucher nennt oder bestätigt seinen Namen, Angaben zur Identifikation des Vertrags (etwa die Bestellnummer) und eine E-Mail-Adresse für die Bestätigung.

  4. Separater Bestätigungsschritt

    Nach dem Ausfüllen bestätigt der Verbraucher seine Erklärung über einen zweiten, eigenständigen Button. Der Text laut unserem Register: Widerruf bestätigen (Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung).

  5. Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger

    Der Unternehmer bestätigt den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail, mit Angabe des Inhalts der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Für wen die Vorgabe gilt

Die Vorgabe betrifft Verträge, die Verbraucher im Fernabsatz über eine Online-Benutzeroberfläche – Website oder App – schließen und bei denen ihnen ein Widerrufsrecht zusteht. Sie betrifft damit vor allem Online-Shops, die an Endkundinnen und Endkunden verkaufen.

Ob und ab wann sie für Ihren Shop gilt, hängt von Ihren Verträgen und den Ländern ab, in die Sie verkaufen. Die Funktion ist ein zusätzlicher Weg zum Widerruf: Ihre übrigen Informationspflichten, etwa die Widerrufsbelehrung in den AGB, bleiben unverändert bestehen. Fragen Sie im Zweifel eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt.

Was Sie jetzt tun sollten

  1. Shop prüfen

    Gibt es auf jeder Seite einen gut sichtbaren Button mit dem gesetzlich vorgeschriebenen Text? Ist er ohne Login erreichbar? Die kostenlose Prüfung zeigt, was auf der von Ihnen angegebenen Seite gefunden wird.

  2. Funktion einrichten

    Button, zweistufiges Formular und automatische Bestätigungs-E-Mail müssen zusammenspielen. Sie können das selbst umsetzen, eine Funktion Ihrer Plattform nutzen oder es mit Clawzia und einer Zeile Code hinzufügen.

  3. AGB prüfen lassen

    Lassen Sie von einer Rechtsanwältin oder einem Rechtsanwalt prüfen, ob die Widerrufsbelehrung in Ihren AGB und Bestell-E-Mails die neue Funktion erwähnen sollte.

  4. Bearbeitung der Widerrufe vorbereiten

    Legen Sie fest, wer die Widerrufsbenachrichtigungen erhält und wie Rücksendung und Erstattung organisiert sind. Führen Sie für jeden eingegangenen Widerruf einen Nachweis.

Text, Termine und Sanktionen stammen aus dem Register

Der genaue Button-Text, der Geltungsbeginn und die Sanktionen richten sich nach dem nationalen Gesetz. Unser Register hält sie mit Quellen fest und kennzeichnet Texte, die noch nicht juristisch geprüft sind. Solange der nationale Text nicht geprüft ist, zeigt das Clawzia-Widget den Wortlaut der EU-Richtlinie in der Sprache des Verbrauchers, und das Dashboard weist ihn entsprechend als ungeprüft aus.

Fragen zum Gesetz

Ab wann gilt die Pflicht?

Geltungsbeginn laut unserem Register: 19. Juni 2026 (Gesetzesstatus: Gesetz: In Kraft). Details und Quellen finden Sie in den Angaben oben.

Welchen Text muss der Button zeigen?

Laut unserem Register lautet der Button-Text in Deutschland Vertrag widerrufen (Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung), der Text des Bestätigungsschritts Widerruf bestätigen (Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung). Einen Text kennzeichnen wir erst nach juristischer Prüfung als verifiziert. Fragen Sie Ihre Rechtsanwältin oder Ihren Rechtsanwalt, welchen Text Ihr Shop verwenden sollte.

Was droht einem Shop ohne Widerrufsfunktion?

Die Folgen richten sich nach dem nationalen Gesetz. Die Zusammenfassung der Sanktionen aus unserem Register, mit Verweisen auf die Quellen, finden Sie in den Angaben oben.

Brauche ich die Funktion, wenn manche Artikel vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind?

Die Funktion betrifft Verträge, bei denen dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht. Welche Ihrer Verträge das sind, ist eine rechtliche Frage – fragen Sie Ihre Rechtsanwältin oder Ihren Rechtsanwalt. Verkaufen Sie ein gemischtes Sortiment, bedenken Sie, dass Verbraucher für jede Bestellung denselben Button nutzen.

Ich verkaufe nur an Unternehmen. Betrifft mich das?

Das Widerrufsrecht ist ein Verbraucherrecht. Ob und wie die Vorgabe Ihre Verkäufe betrifft, ist eine Frage an Ihre Rechtsanwältin oder Ihren Rechtsanwalt. Clawzia ist für Shops gedacht, die an Verbraucher verkaufen.

Ersetzt die Funktion die Widerrufsbelehrung?

Nein. Sie ist ein zusätzlicher Weg zum Widerruf. Die Widerrufsbelehrung in Ihren AGB und Ihre übrigen Informationspflichten bleiben bestehen.

Verkaufen Sie auch in andere EU-Länder?

Jedes Land setzt die Vorgabe mit eigenem Text, eigenen Terminen und eigenen Sanktionen um. Die EU-Seite (auf Englisch) zeigt den Gesetzesstatus in jedem EU-Land laut unserem Register.

Rüsten Sie Ihren Shop mit der Widerrufsfunktion aus

Clawzia zeigt den Button mit dem Text aus unserem Register, führt Verbraucher durch das zweistufige Formular, versendet die Bestätigungs-E-Mail und hält für jeden Widerruf einen überprüfbaren Nachweis vor.
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