Skip to main content
ClawziaClawzia home page
Menu
Start free trialLog in
Sverige · Svenska

Choose your country

Guide till lagen

Ångerfunktionen: vad kräver lagen i Sverige?

Sedan 19 juni 2026 måste nätbutiker i Sverige ge konsumenter en möjlighet att ångra köpet online – med en tydligt märkt knapp på webbplatsen. Här förklarar vi på ett begripligt sätt vad det betyder för din butik. Det här är allmän information, inte juridisk rådgivning.

Vad du ska göraKostnadsfri kontroll av butiken

Lagen i Sverige i korthet

Uppgifterna hämtas från vårt landsregister: lagens status, tillämpningsdatum, text för knappen och bekräftelsen, lagreferens och sanktioner – med källor och datum för senaste kontroll (25 september 2026). Texter som en jurist ännu inte har granskat är markerade som sådana.
Law
In force
Applies from
19 juni 2026
Button wording
ångra avtalet här (wording in the law, pending our legal verification)
Confirmation wording
bekräfta frånträde (wording in the law, pending our legal verification)
Label status
Label pending legal verification

Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.

Legal reference
Show details: Legal reference

Lag (2026:246) om ändring i lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (DAL). It adds 2 kap. 10 a § (withdrawal function for goods and non-financial services), 2 kap. 10 b § (breach of 10 a § sanctioned under marknadsföringslagen) and 3 kap. 14 § (the same function for financial services and instruments, sanctioned via 3 kap. 24 §).

Shortened summary from our research notes (in English).

Penalties
Show details: Penalties

Under 2 kap. 10 b § DAL (3 kap. 24 § for financial services), a breach of the withdrawal-function rule falls under marknadsföringslagen (2008:486) and counts as "otillbörligt" for 5, 23 and 26 §§ MFL. The possible consequences are: - A prohibition (förbud) from the court, or a förbudsföreläggande from KO in less serious cases (23 and 28 §§).

Shortened summary from our research notes (in English).

Last checked
25 september 2026

Sources

  1. Source 1: data.riksdagen.se (external link)
  2. Source 2: eur-lex.europa.eu (external link)
  3. Source 3: riksdagen.se (external link)
  4. Source 4: data.riksdagen.se (external link)
  5. Source 5: data.riksdagen.se (external link)
  6. Source 6: data.riksdagen.se (external link)
  7. Source 7: konsumentverket.se (external link)
  8. Source 8: konsumentverket.se (external link)
  9. Source 9: rkrattsbaser.gov.se (external link)
  10. Source 10: rkrattsbaser.gov.se (external link)
  11. Source 11: lagen.nu (external link)
  12. Source 12: data.riksdagen.se (external link)
  13. Source 13: lagen.nu (external link)
  14. Source 14: vinge.se (external link)
  15. Source 15: cms.law (external link)
  16. Source 16: publications.europa.eu (external link)

Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.

Vad ångerfunktionen ska göra

Kravet kommer från Directive (EU) 2023/2673, Art. 11a CRD. I korthet beskriver det delarna nedan; den nationella lagen inför dem och kan lägga till detaljer.

  1. Tydligt märkt knapp

    Funktionen har en otvetydig text som gör att konsumenten direkt förstår att hen ångrar avtalet. Knapptext enligt vårt register: ångra avtalet här (wording in the law, pending our legal verification).

  2. Synlig under hela ångerfristen

    Knappen finns på en väl synlig och lättillgänglig plats på webbplatsen eller i appen under hela den tid konsumenten har rätt att ångra sig – till exempel längst ner på varje sida.

  3. Bara nödvändiga uppgifter

    Konsumenten anger eller bekräftar sitt namn, uppgifter som identifierar avtalet (till exempel ordernummer) och en e-postadress för att ta emot bekräftelsen.

  4. Ett separat bekräftelsesteg

    När uppgifterna är ifyllda bekräftar konsumenten sin förklaring med en andra, separat knapp. Text enligt vårt register: bekräfta frånträde (wording in the law, pending our legal verification).

  5. Bekräftelse på ett varaktigt medium

    Näringsidkaren bekräftar mottagandet utan onödigt dröjsmål på ett varaktigt medium, till exempel via e-post, med uppgift om förklaringens innehåll samt datum och tid för inlämnandet.

Vem kravet gäller för

Kravet gäller avtal som konsumenter ingår på distans via ett onlinegränssnitt – en webbplats eller app – där de har ångerrätt. Det berör därför främst nätbutiker som säljer till slutkonsumenter.

Om och från när kravet gäller för just din butik beror på dina avtal och på vilka länder du säljer i. Funktionen är ett extra sätt att ångra sig: dina övriga informationsskyldigheter, till exempel information om ångerrätten i dina allmänna villkor, kvarstår. Kontakta en jurist om du är osäker.

Vad du ska göra nu

  1. Kontrollera din webbplats

    Finns det en synlig knapp med lagens text på varje sida? Går det att nå den utan att logga in? Den kostnadsfria kontrollen visar vad som hittas på den sida du anger.

  2. Lägg till funktionen

    Knappen, formuläret i två steg och det automatiska bekräftelsemejlet måste fungera tillsammans. Du kan bygga dem själv, använda en funktion i din plattform eller lägga till dem med Clawzia och en kodrad.

  3. Se över dina allmänna villkor

    Kontrollera med en jurist om informationen om ångerrätten i dina allmänna villkor och i orderbekräftelser behöver nämna den nya funktionen.

  4. Förbered hanteringen av återtaganden

    Bestäm vem som tar emot aviseringarna om återtaganden och hur returer och återbetalningar ska organiseras. Spara en post för varje mottaget återtagande.

Text, datum och sanktioner hämtas från registret

Den exakta knapptexten, tillämpningsdatumet och sanktionerna bestäms av den nationella lagen. Vårt register dokumenterar dem med källor och markerar texter som en jurist ännu inte har granskat. Tills den nationella texten är granskad visar Clawzias widget texten från EU-direktivet på konsumentens språk, och instrumentpanelen märker den som ogranskad.

Frågor om lagen

Från när gäller kravet?

Tillämpningsdatum enligt vårt register: 19 juni 2026 (lagens status: Law: In force). Detaljer och källor finns i uppgifterna ovan.

Vilken text ska knappen ha?

Enligt vårt register är knapptexten i Sverige ångra avtalet här (wording in the law, pending our legal verification), och för bekräftelsesteget bekräfta frånträde (wording in the law, pending our legal verification). Vi markerar en text som granskad först efter att en jurist har sett över den. Fråga din jurist vilken text din butik bör använda.

Vad riskerar en butik utan ångerfunktion?

Konsekvenserna bestäms av den nationella lagen. Sammanfattningen av sanktionerna från vårt register, med länkar till källorna, finns i uppgifterna ovan.

Behöver jag funktionen om vissa varor inte kan returneras?

Funktionen gäller avtal där konsumenten har ångerrätt. Vilka av dina avtal som omfattas är en juridisk fråga – fråga en jurist. Om du säljer olika typer av varor, tänk på att konsumenter använder samma knapp för varje beställning.

Jag säljer bara till företag. Berör det här mig?

Ångerrätten är en rättighet för konsumenter. Om och hur reglerna berör din försäljning är en fråga för din jurist. Clawzia är byggt för butiker som säljer till konsumenter.

Ersätter funktionen informationen om ångerrätt?

Nej. Den är ett extra sätt att ångra sig. Informationen om ångerrätten i dina allmänna villkor och dina övriga informationsskyldigheter kvarstår.

Säljer du även i andra EU-länder?

Varje land inför kravet med sin egen text, sina egna datum och sanktioner. EU-sidan (på engelska) visar lagens status i varje EU-land enligt vårt register.

Lägg till ångerfunktionen i din butik

Clawzia visar knappen med texten från vårt register, leder konsumenten genom formuläret i två steg, skickar bekräftelsemejlet och sparar en verifierbar post för varje återtagande.
Prova gratisSe priser