Skip to main content
ClawziaClawzia home page
Menu
Start free trialLog in
Eesti · Eesti keel

Choose your country

Seaduse juhend

Taganemisnupp: mida seadus Eestis nõuab

Alates 1. september 2026 peavad e-poed Eestis võimaldama tarbijal lepingust veebis taganeda – selgelt esile tõstetud nupu kaudu e-poe lehel. Siin selgitame lihtsas keeles, mida see sinu e-poe jaoks tähendab. See on üldine teave, mitte õigusnõustamine.

Mida tehaTasuta e-poe kontroll

Seadus Eestis lühidalt

Andmed tulevad meie riikide registrist: seaduse staatus, jõustumiskuupäev, nupu ja kinnituse tekst, õiguslik viide ning sanktsioonid – koos allikate ja viimase kontrolli kuupäevaga (25. september 2026). Tekstid, mida jurist pole veel kontrollinud, on vastavalt märgistatud.
Law
In force
Applies from
1. september 2026
Button wording
Taganen lepingust (wording in the law, pending our legal verification)
Confirmation wording
Kinnitan taganemise (wording in the law, pending our legal verification)
Label status
Label pending legal verification

Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.

Legal reference
Show details: Legal reference

Võlaõigusseaduse ja tarbijakaitseseaduse muutmise seadus (Act amending the Law of Obligations Act and the Consumer Protection Act). Adopted by the Riigikogu on 13.05.2026 (bill 796 SE, Government initiative of 19.01.2026). Promulgated by President's decision no. 712 of 20.05.2026. Published in RT I, 27.05.2026, 2. In force from 01.09.2026 (§ 3).

Shortened summary from our research notes (in English).

Penalties
Show details: Penalties

The law has no misdemeanour fine specifically for a missing or defective withdrawal button (VÕS § 56^4). The only offence the act adds is TKS § 70^2, and it applies only to dark patterns in distance financial-services contracts under TKS § 18^1: up to 300 fine units for natural persons, up to EUR 400,000 for legal persons.

Shortened summary from our research notes (in English).

Last checked
25. september 2026

Sources

  1. Source 1: riigiteataja.ee (external link)
  2. Source 2: riigiteataja.ee (external link)
  3. Source 3: riigiteataja.ee (external link)
  4. Source 4: api.riigikogu.ee (external link)
  5. Source 5: api.riigikogu.ee (external link)
  6. Source 6: api.riigikogu.ee (external link)
  7. Source 7: ttja.ee (external link)
  8. Source 8: ttja.ee (external link)
  9. Source 9: ttja.ee (external link)
  10. Source 10: e-kaubanduseliit.ee (external link)
  11. Source 11: e-kaubanduseliit.ee (external link)
  12. Source 12: riigiteataja.ee (external link)
  13. Source 13: riigiteataja.ee (external link)
  14. Source 14: riigiteataja.ee (external link)
  15. Source 15: sorainen.com (external link)
  16. Source 16: nobeldigital.ee (external link)
  17. Source 17: triniti.eu (external link)

Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.

Mida taganemisfunktsioon peab tegema

Nõue tuleneb direktiivist Directive (EU) 2023/2673, Art. 11a CRD. Lühidalt kirjeldab see allolevaid elemente; riigi seadus rakendab need ja võib lisada täpsustusi.

  1. Selgelt esile tõstetud nupp

    Funktsioonil on ühemõtteline tekst, millest tarbija kohe aru saab, et ta taganeb lepingust. Nupu tekst meie registri järgi: Taganen lepingust (wording in the law, pending our legal verification).

  2. Nähtav kogu taganemistähtaja jooksul

    Nupp on nähtaval kohal ja hõlpsasti leitav e-poes või rakenduses kogu tähtaja jooksul, mil tarbija saab taganeda – näiteks iga lehe jaluses.

  3. Ainult vajalikud andmed

    Tarbija esitab või kinnitab oma nime, andmed, mille järgi leping tuvastatakse (nt tellimuse number), ja e-posti aadressi, kuhu kinnitus saata.

  4. Eraldi kinnitusetapp

    Kui andmed on täidetud, kinnitab tarbija oma avalduse teise, eraldi nupuga. Tekst meie registri järgi: Kinnitan taganemise (wording in the law, pending our legal verification).

  5. Kinnitus püsival andmekandjal

    Kaupleja kinnitab kättesaamise põhjendamatu viivituseta püsival andmekandjal, näiteks e-kirjaga, milles on avalduse sisu ning esitamise kuupäev ja kellaaeg.

Kellele nõue kehtib

Nõue puudutab lepinguid, mille tarbijad sõlmivad kaugelt veebiliidese – veebisaidi või rakenduse – kaudu ja mille puhul neil on taganemisõigus. Seetõttu puudutab see eeskätt e-poode, mis müüvad lõpptarbijale.

Kas ja millal see sinu e-poe jaoks kehtib, sõltub sinu lepingutest ja riikidest, kuhu müüd. Funktsioon on täiendav taganemisviis: sinu muud teavitamiskohustused, näiteks taganemisõiguse teave üldtingimustes, jäävad kehtima. Kahtluse korral küsi juristilt.

Mida teha kohe

  1. Kontrolli oma veebilehte

    Kas igal lehel on nähtav nupp seadusjärgse tekstiga? Kas selleni pääseb ilma kontole sisse logimata? Tasuta kontroll näitab, mida see sisestatud lehel leiab.

  2. Lisa funktsioon

    Nupp, kaheastmeline vorm ja automaatne kinnituskiri peavad töötama koos. Saad need ehitada ise, kasutada oma platvormi funktsiooni või lisada need Clawzia ja ühe koodireaga.

  3. Vaata üle oma üldtingimused

    Kontrolli juristiga, kas taganemisõiguse teave üldtingimustes ja tellimuskirjades peab uut funktsiooni mainima.

  4. Valmista ette taganemiste käsitlemine

    Otsusta, kes saab taganemisteavitused ja kuidas korraldatakse kauba tagastamine ning raha tagasimaksmine. Säilita kirje iga saadud taganemise kohta.

Tekst, kuupäevad ja sanktsioonid tulevad registrist

Nupu täpne tekst, jõustumiskuupäev ja sanktsioonid määrab riigi seadus. Meie register salvestab need koos allikatega ja märgistab tekstid, mida jurist pole veel kontrollinud. Kuni riigi tekst on kontrollimata, näitab Clawzia vidin tarbija keeles ELi direktiivi teksti ja juhtpaneel märgib selle kontrollimatuks.

Küsimused seaduse kohta

Millal kohustus jõustub?

Jõustumiskuupäev meie registri järgi: 1. september 2026 (seaduse staatus: Law: In force). Üksikasjad ja allikad on andmetes ülalpool.

Millist teksti nupp peab kandma?

Meie registri järgi on nupu tekst Eestis Taganen lepingust (wording in the law, pending our legal verification) ja kinnitusetapi tekst Kinnitan taganemise (wording in the law, pending our legal verification). Märgime teksti kontrollituks alles pärast juristi ülevaatust. Küsi oma juristilt, millist teksti sinu e-pood peaks kasutama.

Mis ähvardab e-poodi ilma taganemisfunktsioonita?

Tagajärjed määrab riigi seadus. Meie registri sanktsioonide kokkuvõte koos viidetega allikatele on andmetes ülalpool.

Kas mul on funktsiooni vaja, kui osa kaupa ei saa tagastada?

Funktsioon puudutab lepinguid, mille puhul tarbijal on taganemisõigus. Millised sinu lepingutest need on, on õiguslik küsimus – küsi juristilt. Kui müüd erinevaid kaupu, pea meeles, et tarbijad kasutavad iga tellimuse jaoks sama nuppu.

Müün ainult ettevõtetele. Kas see puudutab mind?

Taganemisõigus on tarbija õigus. Kas ja kuidas nõuded sinu müüki mõjutavad, on küsimus sinu juristile. Clawzia on loodud e-poodidele, mis müüvad tarbijale.

Kas funktsioon asendab taganemisõiguse teabe?

Ei. See on täiendav taganemisviis. Taganemisõiguse teave üldtingimustes ja sinu muud teavitamiskohustused jäävad kehtima.

Müüd ka teistes ELi riikides?

Iga riik rakendab nõude oma tekstiga, kuupäevadega ja sanktsioonidega. ELi leht (inglise keeles) näitab seaduse staatust igas ELi riigis meie registri järgi.

Lisa taganemisfunktsioon oma e-poodi

Clawzia näitab nuppu meie registri tekstiga, juhib tarbijat läbi kaheastmelise vormi, saadab kinnituskirja ja säilitab kontrollitava kirje iga taganemise kohta.
Proovi tasutaVaata hindu