Wetgevingsgids
Herroepingsknop: wat de wet in België vereist
Sinds 14 augustus 2026 moeten webshops in België consumenten de mogelijkheid geven om de overeenkomst online te herroepen – via een duidelijk gemarkeerde knop op de website. Hier leggen we in begrijpelijke taal uit wat dat voor uw webshop betekent. Dit is algemene informatie, geen juridisch advies.
De wet in België in een oogopslag
- Law
- In force
- Applies from
- 14 augustus 2026
- Button wording
hier de overeenkomst herroepen
(wording in the law, pending our legal verification)- Confirmation wording
herroeping bevestigen
(wording in the law, pending our legal verification)- Label status
- Label pending legal verification
Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.
- Legal reference
Show details: Legal reference
Loi du 19 juillet 2026 transposant la directive (UE) 2023/2673 du Parlement européen et du Conseil du 22 novembre 2023 modifiant la directive 2011/83/UE en ce qui concerne les contrats de services financiers conclus à distance et abrogeant la directive 2002/65/CE et modifiant le Code de droit économique et la loi du 4 avril 2014 relative aux assurances / Wet van 19 juli 2026 tot omzetting van Richtlijn (EU) 2023/2673 ... en tot wijziging van het Wetboek van economisch recht en van de wet van 4 april 2014 betreffende de verzekeringen. Published in the Moniteur belge / Belgisch Staatsblad on 4 Aug 2026, p. 41619, NUMAC 2026005943. Entry into force 14 Aug 2026 (the Act has no entry-into-force article of its own; Justel gives 14 Aug 2026). Art. 23 of the Act inserts art. VI.61/2 CDE/WER (withdrawal function) in Book VI, Title 3, Chapter 2, Section 4. Art. 9 amends art. VI.45, § 1, 8° (pre-contractual information on the existence and location of the function). Art. 25 replaces instruction (3) of Annex I (model withdrawal information). Art. 28 amends art. XV.83, 8° (penalties).
Shortened summary from our research notes (in English).
- Penalties
Show details: Penalties
Breaching the distance-contracts provisions of the CDE (arts. VI.44/2 to VI.63, including the new art. VI.61/2) is a criminal offence under art. XV.83, 8° CDE, as amended by Art. 28 of the Act of 19 July 2026, punished with a level-2 sanction. A secondary source (credit2consumer.be) quotes art. XV.70 CDE as setting level 2 at 'une amende pénale de 26 à 10. 000 euros'.
Shortened summary from our research notes (in English).
- Last checked
- 25 september 2026
Sources
- Source 1: ejustice.just.fgov.be (external link)
- Source 2: ejustice.just.fgov.be (external link)
- Source 3: ejustice.just.fgov.be (external link)
- Source 4: ejustice.just.fgov.be (external link)
- Source 5: dekamer.be (external link)
- Source 6: dekamer.be (external link)
- Source 7: dekamer.be (external link)
- Source 8: dekamer.be (external link)
- Source 9: dekamer.be (external link)
- Source 10: timelex.eu (external link)
- Source 11: legal500.com (external link)
- Source 12: racinebrussels.eu (external link)
- Source 13: ejustice.just.fgov.be (external link)
- Source 14: ejustice.just.fgov.be (external link)
- Source 15: ejustice.just.fgov.be (external link)
- Source 16: cairnlegal.be (external link)
Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.
Wat de herroepingsfunctie moet doen
Duidelijk gemarkeerde knop
De functie draagt een ondubbelzinnige tekst waaraan de consument meteen ziet dat hij of zij de overeenkomst herroept. Knoptekst volgens ons register:hier de overeenkomst herroepen
(wording in the law, pending our legal verification).Zichtbaar tijdens de hele herroepingstermijn
De knop staat op een goed zichtbare plaats en is makkelijk bereikbaar tijdens de hele termijn waarin de consument kan herroepen – bijvoorbeeld onderaan elke pagina.Alleen de nodige gegevens
De consument geeft zijn of haar naam op, gegevens om de overeenkomst te identificeren (bijvoorbeeld het bestelnummer) en een e-mailadres waarop de bevestiging wordt gestuurd.Aparte bevestigingsstap
Na het invullen van de gegevens bevestigt de consument zijn of haar verklaring met een tweede, aparte knop. Tekst volgens ons register:herroeping bevestigen
(wording in the law, pending our legal verification).Bevestiging op een duurzame drager
De handelaar bevestigt de ontvangst zonder onnodige vertraging op een duurzame drager, bijvoorbeeld per e-mail, met de inhoud van de verklaring en de datum en het tijdstip van indiening.
Voor wie de regel geldt
De regel betreft overeenkomsten die consumenten op afstand sluiten via een online interface – een website of app – en waarbij ze recht hebben op herroeping. Ze raakt daarom vooral webshops die aan eindklanten verkopen.
Of en vanaf wanneer de regel voor uw webshop geldt, hangt af van uw overeenkomsten en van de landen waarin u verkoopt. De functie is een extra manier om te herroepen: uw overige informatieverplichtingen, bijvoorbeeld de informatie over het herroepingsrecht in uw algemene voorwaarden, blijven bestaan. Raadpleeg bij twijfel een jurist.
Wat u nu kunt doen
Controleer uw website
Staat er op elke pagina een zichtbare knop met de wettelijke tekst? Is die bereikbaar zonder in te loggen? De gratis controle toont wat er gevonden wordt op de pagina die u invoert.Voeg de functie toe
De knop, het formulier in twee stappen en de automatische bevestigingsmail moeten samenwerken. U kunt ze zelf bouwen, een functie van uw platform gebruiken, of ze toevoegen met Clawzia en één regel code.Controleer uw algemene voorwaarden
Ga met een jurist na of de informatie over het herroepingsrecht in uw algemene voorwaarden en bestelmails de nieuwe functie moet vermelden.Bereid de verwerking van herroepingen voor
Bepaal wie de meldingen van binnenkomende herroepingen ontvangt en hoe retourzending en terugbetaling worden georganiseerd. Houd een dossier bij van elke ontvangen herroeping.
Tekst, data en sancties komen uit het register
Vragen over de wet
Vanaf wanneer geldt de verplichting?
Ingangsdatum volgens ons register: 14 augustus 2026 (status van de wet: Law: In force). Details en bronnen vindt u in de gegevens hierboven.
Welke tekst moet de knop tonen?
Volgens ons register is de knoptekst in België hier de overeenkomst herroepen
(wording in the law, pending our legal verification), en die van de bevestigingsstap herroeping bevestigen
(wording in the law, pending our legal verification). We markeren een tekst pas als gecontroleerd nadat een jurist ze heeft nagekeken. Vraag uw jurist welke tekst uw webshop moet gebruiken.
Wat riskeert een webshop zonder herroepingsfunctie?
De gevolgen worden bepaald door de nationale wet. Het overzicht van de sancties uit ons register, met verwijzingen naar de bronnen, vindt u in de gegevens hierboven.
Heb ik de functie nodig als sommige goederen niet kunnen worden teruggestuurd?
De functie betreft overeenkomsten waarbij de consument recht heeft op herroeping. Welke van uw overeenkomsten dat zijn, is een juridische vraag – raadpleeg een jurist. Verkoopt u uiteenlopende goederen, houd er dan rekening mee dat consumenten dezelfde knop gebruiken voor elke bestelling.
Ik verkoop alleen aan bedrijven. Geldt dit voor mij?
Het herroepingsrecht is een recht van consumenten. Of en hoe de regel uw verkopen raakt, is een vraag voor uw jurist. Clawzia is gebouwd voor webshops die aan consumenten verkopen.
Vervangt de functie de informatie over het herroepingsrecht?
Nee. Het is een extra manier om te herroepen. De informatie over het herroepingsrecht in uw algemene voorwaarden en uw overige informatieverplichtingen blijven bestaan.
Verkoopt u ook in andere EU-landen?
Elk land zet de regel om met een eigen tekst, eigen data en eigen sancties. De EU-overzichtspagina (in het Engels) toont de status van de wet in elk EU-land volgens ons register.
Geen juridisch advies