Ontvangstbewijzen
Controleerbaar bewijs van elke herroeping
Zodra een klant een herroeping bevestigt, legt Clawzia het exacte tijdstip van ontvangst vast en geeft een ontvangstbewijs uit. Klanten en webshops kunnen dat op elk moment controleren op onze openbare controlepagina.
Hoe ontvangstbewijzen werken
De verklaring wordt bevestigd
De klant vult het formulier in en bevestigt het in een aparte tweede stap. Pas dan wordt de verklaring als ontvangen geregistreerd.Er wordt een ontvangstbewijs uitgegeven
Wij bewaren het tijdstip van ontvangst en een SHA-256-vingerafdruk van de verklaring, en sturen de ID van het ontvangstbewijs in de bevestigingsmail naar de klant en naar de webshop.Iedereen met de ID kan het controleren
De controlepagina toont de webshop, het tijdstip van ontvangst, de status en de vingerafdruk. Namen, e-mailadressen en bestelgegevens worden nooit getoond.
Waarom dit helpt
Voor klanten
Een duurzame bevestiging dat de herroeping is aangekomen, met een datum en tijdstip die achteraf niet meer kunnen worden gewijzigd.
Voor webshops
Bewijs van elk verzoek op één plaats, met de vingerafdruk die aantoont dat het dossier niet is gewijzigd.
Privé door ontwerp
De openbare pagina toont geen persoonsgegevens. De volledige verklaring blijft in het dashboard van de webshop.
Vragen over ontvangstbewijzen
Waar vind ik de ID van het ontvangstbewijs?
In de bevestigingsmail die na de herroeping is verstuurd, en in het dashboard van de webshop. Ze begint met “rc_”.
Wat bewijst de vingerafdruk?
Die wordt berekend uit de inhoud van de verklaring en het tijdstip van ontvangst. Als er iets in het opgeslagen dossier zou veranderen, komt de vingerafdruk niet meer overeen.
Is een ontvangstbewijs juridisch advies of een juridisch oordeel?
Nee. Het legt vast dát en wanneer een verklaring is ontvangen. Clawzia is een technisch hulpmiddel en geeft geen juridisch advies.