Für Onlineshops in Österreich
Der Widerrufsbutton für Ihren Shop – in wenigen Minuten eingerichtet
Das Gesetz ist in Kraft: Seit 1. Oktober 2026 müssen Onlineshops in Österreich Verbraucher:innen die Möglichkeit geben, den Vertrag online zu widerrufen – mit einer eindeutig gekennzeichneten Schaltfläche, einem separaten Bestätigungsschritt und einer Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Clawzia fügt diese Funktion jedem Shop mit einer Codezeile hinzu.
Die Rechtslage in Österreich
- Gesetz
- In Kraft
- Gilt ab
- 1. Oktober 2026
- Wortlaut der Schaltfläche
Vertrag widerrufen
(Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung)- Wortlaut der Bestätigung
Widerruf bestätigen
(Wortlaut im Gesetz, wartet auf unsere rechtliche Prüfung)- Status der Beschriftung
- Beschriftung wartet auf rechtliche Prüfung
Wird beobachtet – Beschriftung wartet auf rechtliche Prüfung. Bis eine Juristin oder ein Jurist den nationalen Wortlaut geprüft hat, zeigt das Widget den Wortlaut der EU-Richtlinie in der Sprache Ihrer Kundschaft.
- Rechtliche Fundstelle
Details anzeigen: Rechtliche Fundstelle
§ 13a FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz), inserted by the Verbraucherrechts-Änderungsgesetz 2026 (VerbRÄG 2026), BGBl. I Nr. 59/2026, published 28.07.2026. Parliamentary steps: RV 498 d.B. (XXVIII. GP); Justizausschuss report 566 d.B. adopted the bill unchanged; Nationalrat 07.07.2026 with plenary amendment AA-77 (tabled by ÖVP/SPÖ/NEOS, accepted with the votes of FPÖ, ÖVP, SPÖ, NEOS and GRÜNE) moving the date to 1 October 2026; Gesetzesbeschluss 191/BNR; Bundesrat 15.07.2026 without objection.
Gekürzte Zusammenfassung aus unseren Recherchenotizen (auf Englisch).
- Sanktionen
Details anzeigen: Sanktionen
Administrative offence under § 19 Abs. 1 Z 6a FAGG (in force 1.10.2026) when the trader does not provide the § 13a Rücktrittsfunktion or provides one that does not meet § 13a. The fine is up to EUR 1 450 (§ 19 Abs. 1 introductory sentence).
Gekürzte Zusammenfassung aus unseren Recherchenotizen (auf Englisch).
- Zuletzt geprüft
- 25. September 2026
Quellen
- Quelle 1: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 2: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 3: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 4: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 5: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 6: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 7: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 8: usp.gv.at (externer Link)
- Quelle 9: ris.bka.gv.at (externer Link)
- Quelle 10: wko.at (externer Link)
- Quelle 11: wko.at (externer Link)
- Quelle 12: brandauer-rechtsanwaelte.at (externer Link)
- Quelle 13: ris.bka.gv.at (externer Link)
- Quelle 14: parlament.gv.at (externer Link)
- Quelle 15: ris.bka.gv.at (externer Link)
- Quelle 16: ris.bka.gv.at (externer Link)
- Quelle 17: ris.bka.gv.at (externer Link)
Schaltflächenbeschriftungen, Daten und rechtliche Verweise auf dieser Website stammen aus unserem Länderregister, das seine Quellen und das Datum der letzten Prüfung angibt.
So funktioniert es
Shop anlegen
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse – ganz ohne Passwort. Wählen Sie Land und Sprache: Der Button-Text stammt aus unserem Länderregister.Eine Codezeile einfügen
Fügen Sie das Script in das Theme Ihres Shops ein. Der Widerrufslink erscheint auf Ihrer Website, in der Sprache Ihres Shops. Position und Darstellung stellen Sie im Dashboard ein; der Link gehört an eine gut sichtbare, leicht zugängliche Stelle.Widerrufe kommen dokumentiert an
Verbraucher:innen reichen den Widerruf in zwei Schritten ein und erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit. Sie erhalten eine Benachrichtigung und einen Eintrag mit Zeitstempel im Dashboard, samt online überprüfbarem Beleg.
Installation in rund 5 Minuten
Eine Codezeile funktioniert in jedem Shop, in dem Sie ein Script ins Theme einfügen können. Das Widget ist winzig, lädt erst nach der Seite und setzt keine Cookies.
<script src="https://clawzia.com/widget.js" data-shop="pk_YOUR_SHOP_KEY" defer></script>Ihren persönlichen Code mit Ihrem Shop-Schlüssel finden Sie nach der Registrierung im Dashboard.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Klare Preise
14 Tage kostenlos testen· keine Karte erforderlich
ab € 4,99 pro Monat
oder € 49 pro Jahr · Preise zzgl. USt.
Sie möchten, dass wir die Installation übernehmen? Einmaliger Einrichtungsservice: € 79.
Kostenloser Shop-Check
Gebaut für Vertrauen
Überprüfbare Belege
Jeder bestätigte Widerruf erhält eine Belegnummer und einen kryptografischen Fingerabdruck. Mit der Nummer kann jede:r den Eingangszeitpunkt auf unserer Verifizierungsseite prüfen, ohne personenbezogene Daten zu sehen.
Keine Cookies, kein Tracking
Das Widget setzt keine Cookies, speichert keine Kennungen im Browser und lädt nichts von Drittanbietern.
Was wir speichern – offen gelegt
Für jeden Widerruf speichern wir Name, E-Mail-Adresse und Bestellnummer der Verbraucher:innen, die Waren und eine Nachricht, falls angegeben, ihre Sprache, die ihnen angezeigten Texte sowie Datum und Uhrzeit. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir zusätzlich einen Hash der IP-Adresse und des Browser-Kennzeichens (User Agent). Details in unserer Datenschutzerklärung.
Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Clawzia verarbeitet die Daten Ihrer Verbraucher:innen in Ihrem Auftrag, als Auftragsverarbeiter. Die Seite zum Auftragsverarbeitungsvertrag zeigt die Bedingungen und deren aktuellen Status.
Gesetzestexte mit Quellenangabe
Button-Texte, Daten und Rechtsverweise stammen aus unserem Länderregister, das seine Quellen offenlegt. Bis eine Rechtsberatung den nationalen Text geprüft hat, zeigt das Widget den Text der EU-Richtlinie.
Auch für Agenturen
Verwalten Sie mehrere Kundenshops von einem Konto aus mit dem Agentur-Plan.
Häufig gestellte Fragen
Ist Clawzia eine Rechtsberatung?
Nein. Clawzia ist ein technisches Tool: Es setzt die Widerrufsfunktion um. Für eine Einschätzung Ihrer Pflichten wenden Sie sich an eine qualifizierte Rechtsberatung.
Welchen Text zeigt der Button?
Der Text stammt aus unserem Länderregister. Solange der nationale Text auf unsere rechtliche Prüfung wartet, zeigt das Widget den Text der EU-Richtlinie in der Sprache des Shops. Im Dashboard sehen Sie jederzeit, welcher Text gerade angezeigt wird.
Brauchen Kund:innen ein Konto?
Nein. Verbraucher:innen geben nur ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer ein. Weder Login noch ein Grund für den Widerruf sind nötig.
Was passiert, wenn das Widget nicht lädt?
Kann das Script gar nicht geladen werden – etwa weil unser Server nicht erreichbar ist oder eine Browser-Erweiterung es blockiert –, zeigt das Widget keinen Widerrufslink. Lädt das Script, aber nicht die Shop-Einstellungen, zeigt es einen Link zum gehosteten Widerrufsformular mit dem Text der EU-Richtlinie auf Englisch. Für Besucher:innen ohne JavaScript fügen die WordPress- und OpenCart-Plugins einen einfachen Link zum gehosteten Formular hinzu. Das gehostete Formular läuft auf unseren Servern und ist daher nur verfügbar, solange unser Dienst erreichbar ist.
Funktioniert es mit meiner Plattform?
Ja, sofern Sie ein Script in das Theme Ihres Shops einfügen können. Wir haben Anleitungen für WooCommerce, Shopify, PrestaShop und weitere Plattformen sowie allgemeine Schritte für jede andere Website – siehe Installationsanleitungen.