Installation
Installieren Sie den Widerrufsbutton in Ihrem Shop
Eine Codezeile funktioniert in jedem Shop, in dem Sie ein Script auf allen Seiten einfügen können. Viele österreichische Onlineshops laufen auf WooCommerce, Shopify, Shopware oder Magento – wählen Sie Ihre Plattform für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, oder folgen Sie den allgemeinen Schritten unten.
Bevor Sie beginnen
Shop in Clawzia anlegen
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, legen Sie den Shop an, wählen Sie sein Land und seine Standardsprache und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Benachrichtigungen über Widerrufe erhält.
Domains Ihres Shops zulassen
Fügen Sie alle Domains, unter denen Ihr Shop läuft, zu den zugelassenen Domains hinzu, zum Beispiel mit und ohne www sowie die Plattformadresse Ihres Shops. Auf anderen Domains zeigt das Widget nur einen Link zum gehosteten Formular an, mit dem Wortlaut der EU-Richtlinie auf Englisch.
Code kopieren
Kopieren Sie den Code von der Seite „Installation“ Ihres Dashboards (bei den Plugins nur den öffentlichen Schlüssel, der mit pk_ beginnt). Der öffentliche Schlüssel ist kein Geheimnis.
Der Installationscode
Fügen Sie den Code aus dem Dashboard unmittelbar vor dem schließenden </body>-Tag jeder Seite ein, oder installieren Sie das passende Plugin: Anleitungen für WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Wix und jede Website. Das Beispiel zeigt einen Beispielschlüssel; Ihr persönlicher Code steht im Dashboard.
<script src="https://clawzia.com/widget.js" data-shop="pk_YOUR_SHOP_KEY" defer></script>Ihren persönlichen Code mit Ihrem Shop-Schlüssel finden Sie nach der Registrierung im Dashboard.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen
Prüfen Sie die Installation
Shop in einem privaten Fenster öffnen
Der Widerrufslink erscheint am Ende Ihrer Fußzeile oder als schwebende Schaltfläche, je nach der Position, die Sie im Dashboard gewählt haben.
Mit der Tastatur testen
Drücken Sie die Tabulatortaste, bis der Link den Fokus hat, und dann die Eingabetaste: Das zweistufige Widerrufsformular öffnet sich. Mit Esc schließen Sie es.
Prüfen, dass der Code genau einmal vorhanden ist
Rufen Sie den Seitenquelltext auf und suchen Sie nach data-shop="pk_. Das Script-Tag sollte genau einmal pro Seite vorkommen.
Test-Widerruf senden
Senden Sie einen Widerruf mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse und der Bestellnummer TEST. Prüfen Sie die Bestätigungs-E-Mail und ihren Beleglink und schließen Sie dann die Anfrage in Ihrem Dashboard.
Wenn der Link nicht erscheint
Sendet Ihre Website eine Content Security Policy, erlauben Sie https://clawzia.com in script-src und connect-src. Schließen Sie widget.js von Zusammenfassen, Minimieren und Funktionen wie „JavaScript verzögern“ in Optimierungs-Plugins und CDNs aus.
Fragen zur Installation
Brauche ich eine Entwicklerin oder einen Entwickler?
In der Regel nicht. Können Sie Code in das Theme Ihres Shops einfügen oder ein Plugin installieren, schaffen Sie es selbst. Falls nicht, übernimmt das unser einmaliger Installationsservice (€ 79) für Sie.
Wird mein Shop durch das Widget langsamer?
Das Widget ist winzig und lädt mit defer, erst nach der Seite. Es setzt keine Cookies und lädt nichts von Drittanbietern.
Was ist mit dem Cookie-Banner?
Das Widget setzt keine Cookies und speichert nichts im Browser. Achten Sie darauf, dass Ihr Consent-Banner oder ein Optimierungs-Plugin das Script nicht verzögert oder blockiert – sonst erscheint der Link bei manchen Besucher:innen nicht.
Mein Shop ist mehrsprachig. Was tue ich?
Fügen Sie die Sprache der Seite in das Script-Tag ein, zum Beispiel data-lang="de", oder lassen Sie das WordPress-Plugin das übernehmen. Ohne diese Angabe verwendet das Widget die Standardsprache des Shops.
Meine Plattform steht nicht auf der Liste.
Folgen Sie der Anleitung für jede Website: Die meisten Onlineshop-Plattformen bieten unten auf der Seite eine Einstellung für eigenen Code. Falls Ihre das nicht tut, schreiben Sie uns.