Suomi: verkkokaupoille
Peruuttamispainike verkkokauppaasi – valmiina minuuteissa
Suomi vaatii 19. kesäkuuta 2026 alkaen, että verkkokaupat tarjoavat kuluttajille mahdollisuuden perua sopimus verkossa: selkeästi merkityllä painikkeella, erillisellä vahvistusvaiheella ja vahvistuksella pysyvällä tavalla (esim. sähköpostitse), joka sisältää sisällön sekä päivämäärän ja kellonajan. Clawzia lisää tämän toiminnon mihin tahansa kauppaan yhdellä koodirivillä.
Laki – Suomi
- Law
- In force
- Applies from
- 19. kesäkuuta 2026
- Button wording
Peruuta sopimus tästä
(wording in the law, pending our legal verification)- Confirmation wording
Vahvista peruuttaminen
(wording in the law, pending our legal verification)- Label status
- Label pending legal verification
Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.
- Legal reference
Show details: Legal reference
Laki kuluttajansuojalain muuttamisesta 31/2026 (given in Helsinki 16.1.2026, published 21.1.2026; HE 120/2025, TaVM 20/2025, EV 152/2025; implements Directive (EU) 2023/2673). It inserts Kuluttajansuojalaki (38/1978) 6 luku 14 a § ("Peruuttamisoikeuden käyttäminen verkkorajapinnalla tehtyjen etäsopimusten yhteydessä").
Shortened summary from our research notes (in English).
- Penalties
Show details: Penalties
Penalty payment (seuraamusmaksu) for a trader who, intentionally or negligently and to the detriment of consumers, breaches KSL 6:14 a (Act 35/2026 → 566/2020 § 13(1)(2): "14 a §:n säännöksiä peruuttamistoiminnosta"). - Who imposes it: the Market Court (markkinaoikeus), on the Consumer Ombudsman's proposal (566/2020 § 21). The proposal must be made within 5 years of the end of the breach.
Shortened summary from our research notes (in English).
- Last checked
- 25. syyskuuta 2026
Sources
- Source 1: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 2: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 3: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 4: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 5: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 6: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 7: kkv.fi (external link)
- Source 8: kkv.fi (external link)
- Source 9: kkv.fi (external link)
- Source 10: kkv.fi (external link)
- Source 11: ecc.fi (external link)
- Source 12: publications.europa.eu (external link)
- Source 13: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 14: opendata.finlex.fi (external link)
- Source 15: mondaq.com (external link)
Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.
Näin se toimii
Luo verkkokauppasi
Rekisteröidy sähköpostiosoitteellasi – ilman salasanaa. Valitse maa ja kieli: painikkeen teksti tulee maarekisteristämme.Liitä yksi koodirivi
Lisää skripti kauppasi teemaan. Peruuttamislinkki ilmestyy sivun alalaitaan kaupan kielellä.Peruutukset saapuvat dokumentoituina
Kuluttaja jättää peruutuksensa kahdessa vaiheessa ja saa vahvistussähköpostin, jossa on sisältö, päivämäärä ja kellonaika. Sinä saat ilmoituksen ja aikaleimatun tietueen hallintapaneeliin sekä kuitin, jonka voi tarkistaa verkossa.
Asennus noin 5 minuutissa
Yksi koodirivi toimii missä tahansa kaupassa, johon voit lisätä skriptin teemaan. Widget on pieni, latautuu vasta sivun jälkeen eikä käytä evästeitä.
<script src="https://clawzia.com/widget.js" data-shop="pk_YOUR_SHOP_KEY" defer></script>Your personal code with your shop key is in the dashboard after sign-up.
Vaiheittaiset oppaat
Selkeä hinnoittelu
14-day free trial· no card required
from 4,99 € per month
or 49 € per year · Prices excl. VAT.
Prefer us to install it? One-time setup service: 79 €.
Ilmainen kaupan tarkistus
Rakennettu luottamusta varten
Todennettavat kuitit
Jokainen vahvistettu peruutus saa kuittinumeron ja kryptografisen sormenjäljen. Kuka tahansa voi tarkistaa numerolla vastaanottoajan tarkistussivullamme näkemättä henkilötietoja.
Ei evästeitä eikä seurantaa
Widget ei aseta evästeitä, ei tallenna tunnisteita selaimeen eikä lataa mitään kolmansilta osapuolilta.
Mitä tallennamme – avoimesti
Jokaisesta peruutuksesta tallennamme kuluttajan nimen, sähköpostiosoitteen ja tilausnumeron, tuotteet ja mahdollisen viestin, hänen kielensä, hänelle näytetyt tekstit sekä päivämäärän ja kellonajan. Väärinkäytösten estämiseksi tallennamme myös tiivisteen IP-osoitteesta ja selaimen user agent -tiedosta. Lisätietoja tietosuojaselosteessamme.
Tietojenkäsittelysopimus (DPA)
Clawzia käsittelee kuluttajien tietoja puolestasi henkilötietojen käsittelijänä. Tietojenkäsittelysopimusta koskeva sivu näyttää ehdot ja niiden nykyisen tilan.
Laista tulevat tekstit, lähteineen
Painikkeiden tekstit, päivämäärät ja lakiviittaukset tulevat maarekisteristämme, joka ilmoittaa lähteensä. Kunnes juristi on tarkistanut kansallisen tekstin, widget näyttää EU-direktiivin mukaisen tekstin.
Myös toimistoille
Hallinnoi monen asiakaskaupan tiliä yhdeltä tililtä toimistosuunnitelmalla.
Usein kysytyt kysymykset
Onko Clawzia lakineuvontaa?
Ei. Clawzia on tekninen työkalu: se toteuttaa peruuttamistoiminnon. Kysy omista velvoitteistasi pätevältä juristilta.
Minkä tekstin painike näyttää?
Teksti tulee maarekisteristämme. Kunnes kansallinen teksti odottaa lakitarkistustamme, widget näyttää EU-direktiivin mukaisen tekstin kaupan kielellä. Hallintapaneelista näet aina, mikä teksti on juuri nyt käytössä.
Tarvitseeko asiakas tilin?
Ei. Kuluttaja syöttää vain nimensä, sähköpostiosoitteensa ja tilausnumeron. Kirjautumista tai perustelua peruutukselle ei tarvita.
Mitä tapahtuu, jos widget ei lataudu?
Jos skripti ei lataudu lainkaan – esimerkiksi koska palvelimemme ei ole tavoitettavissa tai selainlaajennus estää sen – widget ei näytä peruuttamislinkkiä. Jos skripti latautuu mutta kaupan asetuksia ei saada haettua, se näyttää linkin ylläpitämäämme peruuttamislomakkeeseen EU-direktiivin englanninkielisellä tekstillä. JavaScriptittömille kävijöille WordPress- ja OpenCart-liitännäiset lisäävät tavallisen linkin ylläpitämäämme lomakkeeseen. Ylläpitämämme lomake toimii palvelimillamme, joten se on käytettävissä vain palvelumme ollessa saatavilla.
Toimiiko se alustallani?
Kyllä, jos voit lisätä skriptin kauppasi teemaan. Meillä on oppaat muun muassa WooCommerceen, Shopifyhin, PrestaShopiin ja OpenCartiin sekä yleiset ohjeet mille tahansa sivustolle – katso asennusoppaat.