Skip to main content
ClawziaClawzia home page
Menu
Start free trialLog in
Suomi · Suomi

Choose your country

Lakiopas

Peruuttamispainike: mitä laki vaatii – Suomi

19. kesäkuuta 2026 alkaen Suomi vaatii, että verkkokaupat tarjoavat kuluttajille mahdollisuuden perua sopimus verkossa – selkeästi merkityllä painikkeella. Tässä kerromme selkeästi, mitä tämä tarkoittaa kaupallesi. Tämä on yleistä tietoa, ei lakineuvontaa.

Mitä tehdäIlmainen kaupan tarkistus

Laki lyhyesti – Suomi

Tiedot tulevat maarekisteristämme: lain tila, voimaantulopäivä, painikkeen ja vahvistuksen tekstit, lakiviittaus ja seuraamukset – lähteineen ja viimeisimmän tarkistuksen päivämäärineen (25. syyskuuta 2026). Tekstit, joita juristi ei ole vielä tarkistanut, on merkitty erikseen.
Law
In force
Applies from
19. kesäkuuta 2026
Button wording
Peruuta sopimus tästä (wording in the law, pending our legal verification)
Confirmation wording
Vahvista peruuttaminen (wording in the law, pending our legal verification)
Label status
Label pending legal verification

Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.

Legal reference
Show details: Legal reference

Laki kuluttajansuojalain muuttamisesta 31/2026 (given in Helsinki 16.1.2026, published 21.1.2026; HE 120/2025, TaVM 20/2025, EV 152/2025; implements Directive (EU) 2023/2673). It inserts Kuluttajansuojalaki (38/1978) 6 luku 14 a § ("Peruuttamisoikeuden käyttäminen verkkorajapinnalla tehtyjen etäsopimusten yhteydessä").

Shortened summary from our research notes (in English).

Penalties
Show details: Penalties

Penalty payment (seuraamusmaksu) for a trader who, intentionally or negligently and to the detriment of consumers, breaches KSL 6:14 a (Act 35/2026 → 566/2020 § 13(1)(2): "14 a §:n säännöksiä peruuttamistoiminnosta"). - Who imposes it: the Market Court (markkinaoikeus), on the Consumer Ombudsman's proposal (566/2020 § 21). The proposal must be made within 5 years of the end of the breach.

Shortened summary from our research notes (in English).

Last checked
25. syyskuuta 2026

Sources

  1. Source 1: opendata.finlex.fi (external link)
  2. Source 2: opendata.finlex.fi (external link)
  3. Source 3: opendata.finlex.fi (external link)
  4. Source 4: opendata.finlex.fi (external link)
  5. Source 5: opendata.finlex.fi (external link)
  6. Source 6: opendata.finlex.fi (external link)
  7. Source 7: kkv.fi (external link)
  8. Source 8: kkv.fi (external link)
  9. Source 9: kkv.fi (external link)
  10. Source 10: kkv.fi (external link)
  11. Source 11: ecc.fi (external link)
  12. Source 12: publications.europa.eu (external link)
  13. Source 13: opendata.finlex.fi (external link)
  14. Source 14: opendata.finlex.fi (external link)
  15. Source 15: mondaq.com (external link)

Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.

Mitä peruuttamistoiminnon on tehtävä

Sääntö perustuu EU:n direktiiviin (Directive (EU) 2023/2673, Art. 11a CRD). Se kuvaa lyhyesti alla olevat osat; kansallinen laki panee ne täytäntöön ja voi lisätä yksityiskohtia.

  1. Selkeästi merkitty painike

    Toiminnolla on yksiselitteinen teksti, josta kuluttaja ymmärtää heti perevansa sopimuksen. Rekisterimme mukainen painikkeen teksti: Peruuta sopimus tästä (wording in the law, pending our legal verification).

  2. Näkyvissä koko peruuttamisajan

    Painike on näkyvällä paikalla ja helposti saatavilla sivustolla tai sovelluksessa koko sen ajan, kun kuluttaja voi perua sopimuksen – esimerkiksi jokaisen sivun alalaidassa.

  3. Vain tarvittavat tiedot

    Kuluttaja ilmoittaa tai vahvistaa nimensä, tiedot, joista sopimus tunnistetaan (esimerkiksi tilausnumero), ja sähköpostiosoitteen, johon vahvistus lähetetään.

  4. Erillinen vahvistusvaihe

    Täytettyään tiedot kuluttaja vahvistaa ilmoituksensa toisella, erillisellä painikkeella. Rekisterimme mukainen teksti: Vahvista peruuttaminen (wording in the law, pending our legal verification).

  5. Vahvistus pysyvällä tavalla

    Kauppias vahvistaa vastaanoton ilman aiheetonta viivytystä pysyvällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse, jossa mainitaan ilmoituksen sisältö sekä sen jättämisen päivämäärä ja kellonaika.

Ketä sääntö koskee

Sääntö koskee sopimuksia, jotka kuluttajat tekevät etänä verkkorajapinnan – verkkosivun tai sovelluksen – kautta ja joissa heillä on peruuttamisoikeus. Se koskee siis ennen kaikkea verkkokauppoja, jotka myyvät kuluttajille.

Koskeeko sääntö kauppaasi ja mistä lähtien, riippuu sopimuksistasi ja maista, joissa myyt. Toiminto on lisätapa perua sopimus: muut tiedonantovelvollisuutesi, kuten peruuttamisoikeutta koskeva tieto yleisissä ehdoissa, pysyvät ennallaan. Epäselvissä tapauksissa kysy juristilta.

Mitä tehdä nyt

  1. Tarkista sivustosi

    Löytyykö jokaiselta sivulta näkyvä painike laissa vaaditulla tekstillä? Pääseekö sen luokse ilman kirjautumista? Ilmainen tarkistus näyttää, mitä syöttämältäsi sivulta löytyy.

  2. Lisää toiminto

    Painikkeen, kaksivaiheisen lomakkeen ja automaattisen vahvistussähköpostin on toimittava yhdessä. Voit rakentaa ne itse, käyttää alustasi omaa ominaisuutta tai lisätä ne Clawzialla ja yhdellä koodirivillä.

  3. Tarkista yleiset ehtosi

    Kysy juristilta, pitäisikö yleisten ehtojesi ja tilausvahvistussähköpostiesi peruuttamisoikeutta koskevan tiedon mainita uusi toiminto.

  4. Valmistele peruutusten käsittely

    Päätä, kuka saa ilmoitukset peruutuksista ja miten tavaroiden palautus ja rahojen palautus järjestetään. Säilytä tietue jokaisesta vastaanotetusta peruutuksesta.

Teksti, päivämäärät ja seuraamukset tulevat rekisteristä

Painikkeen tarkka teksti, voimaantulopäivä ja seuraamukset määräytyvät kansallisen lain mukaan. Rekisterimme tallentaa ne lähteineen ja merkitsee tekstit, joita juristi ei ole vielä tarkistanut. Kunnes kansallinen teksti on tarkistettu, Clawzian widget näyttää EU-direktiivin mukaisen tekstin kuluttajan kielellä, ja hallintapaneeli merkitsee sen tarkistamattomaksi.

Kysymyksiä laista

Mistä lähtien velvoite on voimassa?

Voimaantulopäivä rekisterimme mukaan: 19. kesäkuuta 2026 (lain tila: Law: In force). Yksityiskohdat ja lähteet löytyvät yllä olevista tiedoista.

Millainen tekstin painikkeessa pitää olla?

Rekisterimme mukaan painikkeen teksti on Peruuta sopimus tästä (wording in the law, pending our legal verification) ja vahvistusvaiheen teksti Vahvista peruuttaminen (wording in the law, pending our legal verification). Merkitsemme tekstin tarkistetuksi vasta juristin tarkistuksen jälkeen. Kysy juristiltasi, mitä tekstiä kauppasi tulisi käyttää.

Mitä kaupalle tapahtuu ilman peruuttamistoimintoa?

Seuraukset määräytyvät kansallisen lain mukaan. Rekisterimme yhteenveto seuraamuksista lähteineen on yllä olevissa tiedoissa.

Tarvitsenko toiminnon, jos osa tuotteistani ei ole palautuskelpoisia?

Toiminto koskee sopimuksia, joissa kuluttajalla on peruuttamisoikeus. Mitkä sopimuksistasi ovat sellaisia, on lakikysymys – kysy juristilta. Jos myyt useita erilaisia tuotteita, huomaa, että kuluttajat käyttävät samaa painiketta jokaisessa tilauksessa.

Myyn vain yrityksille. Koskeeko tämä minua?

Peruuttamisoikeus on kuluttajien oikeus. Se, koskevatko säännöt myyntiäsi ja miten, on kysymys juristillesi. Clawzia on suunniteltu kaupoille, jotka myyvät kuluttajille.

Korvaako toiminto peruuttamisoikeutta koskevan tiedon?

Ei. Se on lisätapa perua sopimus. Peruuttamisoikeutta koskeva tieto yleisissä ehdoissa ja muut tiedonantovelvollisuutesi pysyvät ennallaan.

Myytkö myös muihin EU-maihin?

Jokainen maa panee säännön täytäntöön omalla tekstillään, päivämäärillään ja seuraamuksillaan. EU-sivu (englanniksi) näyttää lain tilan jokaisessa EU-maassa rekisterimme mukaan.

Lisää peruuttamistoiminto kauppaasi

Clawzia näyttää painikkeen rekisterimme tekstillä, ohjaa kuluttajan kaksivaiheisen lomakkeen läpi, lähettää vahvistussähköpostin ja säilyttää todennettavan tietueen jokaisesta peruutuksesta.
Kokeile ilmaiseksiKatso hinnat