Kuitit
Todennettava todiste jokaisesta peruuttamisesta
Kun asiakas vahvistaa peruuttamisen, Clawzia tallentaa tarkan vastaanottoajan ja antaa kuitin. Asiakkaat ja verkkokaupat voivat tarkistaa sen milloin tahansa julkisella todennussivullamme.
Näin kuitit toimivat
Ilmoitus vahvistetaan
Asiakas täyttää lomakkeen ja vahvistaa sen erillisessä toisessa vaiheessa. Vasta sen jälkeen ilmoitus kirjataan vastaanotetuksi.Kuitti annetaan
Tallennamme vastaanottoajan ja ilmoituksen SHA-256-tunnisteen sekä lähetämme kuitin tunnuksen vahvistussähköpostissa asiakkaalle ja verkkokaupalle.Kuka tahansa tunnuksen tietävä voi tarkistaa sen
Todennussivu näyttää verkkokaupan, vastaanottoajan, tilan ja tunnisteen. Se ei koskaan näytä nimiä, sähköpostiosoitteita tai tilaustietoja.
Miksi tästä on hyötyä
Asiakkaille
Pysyvä vahvistus siitä, että peruuttaminen saapui, päivämäärällä ja kellonajalla, joita ei voi myöhemmin muuttaa.
Verkkokaupoille
Todisteet jokaisesta pyynnöstä yhdessä paikassa sekä tunniste, joka osoittaa, ettei tietuetta ole muutettu.
Yksityisyys suunnittelusta alkaen
Julkinen sivu ei näytä henkilötietoja. Koko ilmoitus pysyy verkkokaupan hallintapaneelissa.
Kysymyksiä kuiteista
Mistä löydän kuitin tunnuksen?
Peruuttamisen jälkeen lähetetystä vahvistussähköpostista ja verkkokaupan hallintapaneelista. Se alkaa merkeillä ”rc_”.
Mitä tunniste todistaa?
Se lasketaan ilmoituksen sisällöstä ja vastaanottoajasta. Jos tallennetussa tietueessa muuttuisi mitään, tunniste ei enää täsmäisi.
Onko kuitti lakineuvontaa tai oikeudellinen lausunto?
Ei. Se dokumentoi, että ilmoitus on vastaanotettu ja milloin. Clawzia on tekninen työkalu, eikä se anna lakineuvontaa.