Ricevute
Una prova verificabile di ogni recesso
Quando un cliente conferma un recesso, Clawzia registra l’ora esatta di ricezione ed emette una ricevuta. Clienti e negozi possono controllarla in qualsiasi momento nella nostra pagina pubblica di verifica.
Come funzionano le ricevute
La dichiarazione viene confermata
Il cliente compila il modulo e lo conferma in un secondo passaggio separato. Solo allora la dichiarazione è registrata come ricevuta.Viene emessa una ricevuta
Memorizziamo l’ora di ricezione e un’impronta digitale SHA-256 della dichiarazione, e inviamo l’ID ricevuta nell’email di conferma al cliente e al negozio.Chiunque abbia l’ID può controllarla
La pagina di verifica mostra il negozio, l’ora di ricezione, lo stato e l’impronta digitale. Non mostra mai nomi, indirizzi email o dettagli dell’ordine.
A cosa serve
Per i clienti
Una conferma durevole che il recesso è arrivato, con una data e un’ora che non possono essere modificate in seguito.
Per i negozi
La prova di ogni richiesta in un unico posto, con l’impronta digitale che dimostra che la registrazione non è stata alterata.
Riservata per progettazione
La pagina pubblica non mostra dati personali. La dichiarazione completa resta nella dashboard del negozio.
Domande sulle ricevute
Dove trovo l’ID della ricevuta?
Nell’email di conferma inviata dopo il recesso e nella dashboard del negozio. Inizia con «rc_».
Cosa dimostra l’impronta digitale?
È calcolata a partire dal contenuto della dichiarazione e dall’ora di ricezione. Se qualcosa nella registrazione memorizzata cambiasse, l’impronta digitale non corrisponderebbe più.
Una ricevuta è una consulenza o un parere legale?
No. Documenta che una dichiarazione è stata ricevuta e quando. Clawzia è uno strumento tecnico e non fornisce consulenza legale.