Til webshops i Danmark
Fortrydelsesknappen til din webshop – klar på få minutter
Loven er trådt i kraft: siden 19. juni 2026 skal webshops i Danmark give forbrugerne mulighed for at fortryde aftalen online – med en tydeligt mærket knap, et separat bekræftelsestrin og en bekræftelse på et varigt medium. Clawzia tilføjer funktionen til din webshop med én kodelinje.
Loven i Danmark
- Law
- In force
- Applies from
- 19. juni 2026
- Button wording
Fortryd aftale
(wording in the law, pending our legal verification)- Confirmation wording
Bekræft fortrydelse
(wording in the law, pending our legal verification)- Label status
- Label pending legal verification
Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.
- Legal reference
Show details: Legal reference
Lov nr. 723 af 20. juni 2025 om ændring af lov om forbrugeraftaler og lov om forsikringsaftaler (Øget forbrugerbeskyttelse ved fjernsalg af finansielle tjenesteydelser). It was published in Lovtidende A on 21 June 2025 and comes from bill L 185 (Folketingsåret 2024-25), adopted 96-0. - § 1, nr. 19 inserts a new § 20 a (fortrydelsesfunktion) into lov om forbrugeraftaler (forbrugeraftaleloven).
Shortened summary from our research notes (in English).
- Penalties
Show details: Penalties
§ 20 a itself is not on the list of offences punishable by fine in forbrugeraftaleloven § 34, stk. 1 (LBK 1184/2025), and Lov 723 did not amend § 34. The following consequences do apply: 1. Supervision. The Forbrugerombudsmanden supervises the act under § 33 a, following the rules of markedsføringsloven.
Shortened summary from our research notes (in English).
- Last checked
- 25. september 2026
Sources
- Source 1: retsinformation.dk (external link)
- Source 2: retsinformation.dk (external link)
- Source 3: retsinformation.dk (external link)
- Source 4: oda.ft.dk (external link)
- Source 5: retsinformation.dk (external link)
- Source 6: retsinformation.dk (external link)
- Source 7: retsinformation.dk (external link)
- Source 8: forbrugerombudsmanden.dk (external link)
- Source 9: retsinformation.dk (external link)
- Source 10: retsinformation.dk (external link)
- Source 11: retsinformation.dk (external link)
- Source 12: retsinformation.dk (external link)
- Source 13: poulschmith.dk (external link)
- Source 14: bechbruun.com (external link)
Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.
Sådan virker det
Opret din webshop
Tilmeld dig med din e-mailadresse – uden kodeord. Vælg land og sprog: knapteksten kommer fra vores landeregister.Indsæt én kodelinje
Tilføj scriptet i din webshops skabelon. Fortrydelseslinket dukker op nederst på siden, på webshoppens sprog.Fortrydelser ankommer dokumenteret
Forbrugeren afgiver sin fortrydelse i to trin og får en bekræftelsesmail med indhold, dato og klokkeslæt. Du får en notifikation og en tidsstemplet post i dit dashboard, med en kvittering, der kan verificeres online.
Installation på omkring 5 minutter
Én kodelinje virker i enhver webshop, hvor du kan tilføje et script til skabelonen. Widgetten er lille, indlæses efter siden og bruger ingen cookies.
<script src="https://clawzia.com/widget.js" data-shop="pk_YOUR_SHOP_KEY" defer></script>Your personal code with your shop key is in the dashboard after sign-up.
Trin-for-trin-guider
Tydelige priser
14-day free trial· no card required
from 4,99 € per month
or 49 € per year · Prices excl. VAT.
Prefer us to install it? One-time setup service: 79 €.
Gratis tjek af din webshop
Bygget til tillid
Kvitteringer, der kan verificeres
Hver bekræftet fortrydelse får et kvitteringsnummer og et kryptografisk aftryk. Alle med nummeret kan verificere modtagelsestidspunktet på vores verifikationsside, uden at se personoplysninger.
Ingen cookies eller sporing
Widgetten sætter ingen cookies, gemmer ingen identifikatorer i browseren og indlæser intet fra tredjeparter.
Hvad vi gemmer – helt åbent
For hver fortrydelse gemmer vi forbrugerens navn, e-mailadresse og ordrenummer, varerne og en eventuel besked, forbrugerens sprog, de tekster, der blev vist, samt dato og klokkeslæt. Til beskyttelse mod misbrug gemmer vi også et hash af IP-adressen og browserens user agent. Læs mere i vores privatlivspolitik.
Databehandleraftale (DPA)
Clawzia behandler forbrugernes data på dine vegne som databehandler. Siden om databehandleraftalen viser vilkårene og deres aktuelle status.
Lovtekster med kilder
Knapteksten, datoerne og de juridiske henvisninger kommer fra vores landeregister, som angiver sine kilder. Indtil en jurist har verificeret den nationale tekst, viser widgetten teksten fra EU-direktivet.
Også til bureauer
Administrer mange kundewebshops fra én konto med bureauplanen.
Ofte stillede spørgsmål
Er Clawzia juridisk rådgivning?
Nej. Clawzia er et teknisk værktøj: det implementerer fortrydelsesfunktionen. Kontakt en kvalificeret jurist for rådgivning om dine forpligtelser.
Hvilken tekst viser knappen?
Teksten kommer fra vores landeregister. Mens den nationale tekst afventer vores juridiske gennemgang, viser widgetten teksten fra EU-direktivet på webshoppens sprog. I dit dashboard kan du altid se, hvilken tekst der vises lige nu.
Skal kunden have en konto?
Nej. Forbrugeren angiver kun sit navn, sin e-mailadresse og sit ordrenummer. Der kræves hverken login eller en begrundelse for fortrydelsen.
Hvad sker der, hvis widgetten ikke indlæses?
Hvis scriptet slet ikke kan indlæses – fx fordi vores server er utilgængelig, eller en browserudvidelse blokerer det – viser widgetten ikke noget fortrydelseslink. Indlæses scriptet, men webshoppens indstillinger kan ikke hentes, viser det i stedet et link til den hostede fortrydelsesformular med teksten fra EU-direktivet på engelsk. For besøgende uden JavaScript tilføjer vores plugins til WordPress og OpenCart et almindeligt link til den hostede formular. Den hostede formular kører på vores servere og er derfor kun tilgængelig, mens vores tjeneste er det.
Virker det med min platform?
Ja, hvis du kan tilføje et script til din webshops skabelon. Vi har guides til WooCommerce, Shopify og flere platforme samt en generel guide til enhver hjemmeside – se installationsguiderne.