Belege
Überprüfbarer Nachweis für jeden Widerruf
Bestätigt ein Kunde einen Widerruf, hält Clawzia den genauen Eingangszeitpunkt fest und stellt einen Beleg aus. Kunden und Shops können ihn jederzeit auf unserer öffentlichen Prüfseite überprüfen.
So funktionieren Belege
Die Erklärung wird bestätigt
Der Kunde füllt das Formular aus und bestätigt es in einem separaten zweiten Schritt. Erst dann wird die Erklärung als eingegangen erfasst.Ein Beleg wird ausgestellt
Wir speichern den Eingangszeitpunkt und einen SHA-256-Fingerabdruck der Erklärung und senden die Belegnummer in der Bestätigungs-E-Mail an den Kunden und an den Shop.Jeder mit der Nummer kann prüfen
Die Prüfseite zeigt Shop, Eingangszeitpunkt, Status und Fingerabdruck. Namen, E-Mail-Adressen oder Bestelldetails zeigt sie nie.
Warum das hilft
Für Kunden
Eine dauerhafte Bestätigung, dass der Widerruf angekommen ist – mit Datum und Uhrzeit, die sich nachträglich nicht ändern lassen.
Für Shops
Nachweise für jede Anfrage an einem Ort, mit dem Fingerabdruck, der zeigt, dass der Eintrag nicht verändert wurde.
Datenschutz von Anfang an
Die öffentliche Seite zeigt keine personenbezogenen Daten. Die vollständige Erklärung bleibt im Dashboard des Shops.
Fragen zu Belegen
Wo finde ich die Belegnummer?
In der Bestätigungs-E-Mail, die nach dem Widerruf verschickt wird, und im Dashboard des Shops. Sie beginnt mit „rc_“.
Was belegt der Fingerabdruck?
Er wird aus dem Inhalt der Erklärung und dem Eingangszeitpunkt berechnet. Würde sich irgendetwas im gespeicherten Eintrag ändern, stimmte der Fingerabdruck nicht mehr überein.
Ist ein Beleg eine Rechtsberatung oder ein Rechtsgutachten?
Nein. Er dokumentiert, dass und wann eine Erklärung eingegangen ist. Clawzia ist ein technisches Werkzeug und bietet keine Rechtsberatung.