Įstatymo vadovas
Sutarties atsisakymo mygtukas: ko reikalauja įstatymas Lietuva
Nuo 2026 m. birželio 19 d. internetinės parduotuvės Lietuva privalo suteikti vartotojams galimybę atsisakyti sutarties internetu – aiškiai pažymėtu mygtuku svetainėje. Čia paprasta kalba paaiškiname, ką tai reiškia jūsų parduotuvei. Tai bendra informacija, o ne teisinė konsultacija.
Įstatymas Lietuva trumpai
- Law
- In force
- Applies from
- 2026 m. birželio 19 d.
- Button wording
atsisakyti sutarties čia
(wording in the law, pending our legal verification)- Confirmation wording
patvirtinti sutarties atsisakymą
(wording in the law, pending our legal verification)- Label status
- Label pending legal verification
Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.
- Legal reference
Show details: Legal reference
Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas (Nr. VIII-1864), 6.228^10 straipsnio 11–16 dalys. The same law also amended 6.228^7 str. 1 d. 7 p. (pre-contract information about the withdrawal function and where it is placed) and 6.228^3 str. 2 d. 4 p. (paragraphs 11–16 also apply to distance financial-services contracts).
Shortened summary from our research notes (in English).
- Penalties
Show details: Penalties
Two consequences: 1. Administrative fine (secondary source only). Sorainen lawyers (15min.lt, 2026-06-19) say the State Consumer Rights Protection Authority (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT) supervises the rule. They say a breach can bring a fine of EUR 500–5,000, and VVTAT may give only a warning if consumers are not seriously harmed.
Shortened summary from our research notes (in English).
- Last checked
- 2026 m. rugsėjo 25 d.
Sources
- Source 1: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 2: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 3: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 4: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 5: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 6: 15min.lt (external link)
- Source 7: 15min.lt (external link)
- Source 8: infoerdve.lt (external link)
- Source 9: lrt.lt (external link)
- Source 10: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 11: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 12: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 13: temidy.lt (external link)
- Source 14: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 15: e-seimas.lrs.lt (external link)
- Source 16: teise.pro (external link)
- Source 17: sorainen.com (external link)
Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.
Ką turi užtikrinti sutarties atsisakymo funkcija
Aiškiai pažymėtas mygtukas
Funkcija turi nedviprasmišką tekstą, iš kurio vartotojas iškart supranta, kad atsisako sutarties. Mygtuko tekstas pagal mūsų registrą:atsisakyti sutarties čia
(wording in the law, pending our legal verification).Matomas visą atsisakymo laikotarpį
Mygtukas turi būti gerai matomoje vietoje ir lengvai pasiekiamas svetainėje ar programėlėje visą laikotarpį, per kurį vartotojas gali atsisakyti sutarties – pavyzdžiui, kiekvieno puslapio apačioje.Tik būtini duomenys
Vartotojas nurodo arba patvirtina savo vardą ir pavardę, duomenis, pagal kuriuos atpažįstama sutartis (pavyzdžiui, užsakymo numerį), bei el. pašto adresą, kuriuo nori gauti patvirtinimą.Atskiras patvirtinimo žingsnis
Užpildęs duomenis, vartotojas patvirtina pareiškimą antru, atskiru mygtuku. Tekstas pagal mūsų registrą:patvirtinti sutarties atsisakymą
(wording in the law, pending our legal verification).Patvirtinimas patvarioje laikmenoje
Prekybininkas nepagrįstai nedelsdamas patvirtina gavimą patvarioje laikmenoje, pavyzdžiui, el. paštu, nurodydamas pareiškimo turinį bei jo pateikimo datą ir laiką.
Kam taikoma ši taisyklė
Taisyklė taikoma sutartims, kurias vartotojai sudaro nuotoliniu būdu per internetinę sąsają – svetainę ar programėlę – ir dėl kurių jie turi teisę atsisakyti sutarties. Todėl ji pirmiausia liečia internetines parduotuves, prekiaujančias su galutiniais vartotojais.
Ar ir nuo kada taisyklė taikoma jūsų parduotuvei, priklauso nuo jūsų sutarčių ir šalių, kuriose prekiaujate. Ši funkcija yra papildomas atsisakymo būdas: kitos jūsų informavimo pareigos, pavyzdžiui, informacija apie teisę atsisakyti sutarties bendrosiose sąlygose, išlieka. Kilus abejonių, pasitarkite su teisininku.
Ką daryti dabar
Patikrinkite savo svetainę
Ar kiekviename puslapyje yra matomas mygtukas su įstatymo tekstu? Ar jį galima pasiekti neprisijungus prie paskyros? Nemokama patikra parodo, ką randa jūsų nurodytame puslapyje.Pridėkite funkciją
Mygtukas, dviejų žingsnių forma ir automatinis patvirtinimo laiškas turi veikti kartu. Galite juos susikurti patys, pasinaudoti savo platformos funkcija arba pridėti su Clawzia ir viena kodo eilute.Peržiūrėkite bendrąsias sąlygas
Su teisininku patikrinkite, ar informacija apie teisę atsisakyti sutarties bendrosiose sąlygose ir užsakymo laiškuose turi paminėti naują funkciją.Pasiruoškite atsisakymų tvarkymui
Nuspręskite, kas gauna pranešimus apie atsisakymus ir kaip organizuojamas prekių bei pinigų grąžinimas. Kiekvienam gautam atsisakymui saugokite įrašą.
Tekstas, datos ir sankcijos ateina iš registro
Klausimai apie įstatymą
Nuo kada galioja pareiga?
Taikymo data pagal mūsų registrą: 2026 m. birželio 19 d. (įstatymo statusas: Law: In force). Detalės ir šaltiniai – duomenyse aukščiau.
Koks tekstas turi būti ant mygtuko?
Pagal mūsų registrą mygtuko tekstas Lietuva yra atsisakyti sutarties čia
(wording in the law, pending our legal verification), o patvirtinimo žingsnio – patvirtinti sutarties atsisakymą
(wording in the law, pending our legal verification). Tekstą žymime kaip patvirtintą tik po teisininko peržiūros. Paklauskite savo teisininko, kokį tekstą turėtų naudoti jūsų parduotuvė.
Kas gresia parduotuvei be sutarties atsisakymo funkcijos?
Pasekmes nustato nacionalinis įstatymas. Sankcijų santrauka iš mūsų registro, su nuorodomis į šaltinius, pateikta duomenyse aukščiau.
Ar man reikalinga ši funkcija, jei dalis prekių negrąžinamos?
Funkcija taikoma sutartims, dėl kurių vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties. Kurios iš jūsų sutarčių tokios yra – teisinis klausimas, pasitarkite su teisininku. Jei prekiaujate įvairiomis prekėmis, atkreipkite dėmesį, kad vartotojai kiekvienam užsakymui naudoja tą patį mygtuką.
Prekiauju tik su įmonėmis. Ar tai mane liečia?
Teisė atsisakyti sutarties yra vartotojų teisė. Ar ir kaip taisyklės liečia jūsų pardavimus – klausimas jūsų teisininkui. Clawzia sukurta parduotuvėms, prekiaujančioms su vartotojais.
Ar ši funkcija pakeičia informaciją apie teisę atsisakyti sutarties?
Ne. Tai papildomas atsisakymo būdas. Informacija apie teisę atsisakyti sutarties bendrosiose sąlygose ir kitos jūsų informavimo pareigos išlieka.
Prekiaujate ir kitose ES šalyse?
Kiekviena šalis šią taisyklę perkelia su savo tekstu, datomis ir sankcijomis. ES puslapis (anglų kalba) pagal mūsų registrą rodo įstatymo statusą kiekvienoje ES šalyje.
Tai nėra teisinė konsultacija