Οδηγός για τον νόμο
Κουμπί υπαναχώρησης: Κύπρος — τι απαιτεί ο νόμος
Από 19 Ιουνίου 2026, τα ηλεκτρονικά καταστήματα (Κύπρος) οφείλουν να δίνουν στους καταναλωτές τη δυνατότητα να υπαναχωρήσουν από τη σύμβαση online — με ένα σαφώς επισημασμένο κουμπί στον ιστότοπο. Εδώ εξηγούμε σε απλή γλώσσα τι σημαίνει αυτό για το κατάστημά σας. Πρόκειται για γενική ενημέρωση, όχι νομική συμβουλή.
Κύπρος: ο νόμος εν συντομία
- Law
- In force
- Applies from
- 19 Ιουνίου 2026
- Button wording
Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση
(wording in the law, pending our legal verification)- Confirmation wording
επιβεβαίωση υπαναχώρησης
(wording in the law, pending our legal verification)- Label status
- Label pending legal verification
Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.
- Legal reference
Show details: Legal reference
Ο περί Προστασίας του Καταναλωτή (Τροποποιητικός) Νόμος του 2026, Ν. 30(Ι)/2026 (Ε.Ε. Παρ. Ι(Ι) Αρ. 5080, 23.3.2026), s. 4. It inserts new Art. 22Α into Ο περί Προστασίας του Καταναλωτή Νόμος του 2021 (Ν. 112(Ι)/2021) and is in force from 19.6.2026 (s. 8).
Shortened summary from our research notes (in English).
- Penalties
Show details: Penalties
Enforced by the Director of the Consumer Protection Service (Υπηρεσία Προστασίας Καταναλωτή) of the Ministry of Energy, Commerce and Industry, under Art. 57 of Law 112(I)/2021 (consolidated).
Shortened summary from our research notes (in English).
- Last checked
- 25 Σεπτεμβρίου 2026
Sources
Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.
Τι πρέπει να κάνει η λειτουργία υπαναχώρησης
Σαφώς επισημασμένο κουμπί
Η λειτουργία φέρει ένα σαφές κείμενο, από το οποίο ο καταναλωτής καταλαβαίνει αμέσως ότι υπαναχωρεί από τη σύμβαση. Κείμενο κουμπιού σύμφωνα με το μητρώο μας:Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση
(wording in the law, pending our legal verification).Ορατό σε όλη τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης
Το κουμπί βρίσκεται σε εμφανές σημείο και είναι εύκολα προσβάσιμο στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σε όλη τη διάρκεια που ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει — για παράδειγμα στο κάτω μέρος κάθε σελίδας.Μόνο τα απαραίτητα στοιχεία
Ο καταναλωτής δηλώνει ή επιβεβαιώνει το όνομά του, στοιχεία που αναγνωρίζουν τη σύμβαση (για παράδειγμα αριθμό παραγγελίας) και μια διεύθυνση email όπου θα λάβει την επιβεβαίωση.Ξεχωριστό βήμα επιβεβαίωσης
Αφού συμπληρώσει τα στοιχεία, ο καταναλωτής επιβεβαιώνει τη δήλωσή του με ένα δεύτερο, ξεχωριστό κουμπί. Κείμενο σύμφωνα με το μητρώο μας:επιβεβαίωση υπαναχώρησης
(wording in the law, pending our legal verification).Επιβεβαίωση σε σταθερό μέσο
Ο έμπορος επιβεβαιώνει την παραλαβή χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση σε σταθερό μέσο, για παράδειγμα με email, στο οποίο αναφέρει το περιεχόμενο της δήλωσης και την ημερομηνία και ώρα υποβολής της.
Ποιον αφορά ο κανόνας
Ο κανόνας αφορά τις συμβάσεις που οι καταναλωτές συνάπτουν εξ αποστάσεως μέσω online διεπαφής — ιστότοπου ή εφαρμογής — και για τις οποίες έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης. Αφορά συνεπώς κυρίως τα ηλεκτρονικά καταστήματα που πωλούν σε τελικούς καταναλωτές.
Αν και από πότε αφορά το κατάστημά σας εξαρτάται από τις συμβάσεις σας και τις χώρες όπου πωλείτε. Η λειτουργία είναι ένας επιπλέον τρόπος υπαναχώρησης: οι υπόλοιπες υποχρεώσεις ενημέρωσής σας, όπως οι πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης στους γενικούς όρους, παραμένουν. Αν έχετε αμφιβολία, ρωτήστε δικηγόρο.
Τι να κάνετε τώρα
Ελέγξτε τον ιστότοπό σας
Υπάρχει σε κάθε σελίδα ένα ορατό κουμπί με το κείμενο του νόμου; Είναι προσβάσιμο χωρίς σύνδεση σε λογαριασμό; Ο δωρεάν έλεγχος δείχνει τι εντοπίζει στη σελίδα που θα εισαγάγετε.Προσθέστε τη λειτουργία
Το κουμπί, η φόρμα δύο βημάτων και το αυτόματο email επιβεβαίωσης πρέπει να λειτουργούν μαζί. Μπορείτε να τα φτιάξετε μόνοι σας, να χρησιμοποιήσετε μια λειτουργία της πλατφόρμας σας ή να τα προσθέσετε με την Clawzia και μία γραμμή κώδικα.Επανεξετάστε τους γενικούς σας όρους
Ελέγξτε με δικηγόρο αν οι πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης στους γενικούς όρους και στα emails παραγγελίας πρέπει να αναφέρουν τη νέα λειτουργία.Προετοιμάστε τη διαχείριση των υπαναχωρήσεων
Αποφασίστε ποιος λαμβάνει τις ειδοποιήσεις για υπαναχωρήσεις και πώς οργανώνεται η επιστροφή προϊόντων και η επιστροφή χρημάτων. Κρατήστε αρχείο για κάθε υπαναχώρηση που λαμβάνετε.
Το κείμενο, οι ημερομηνίες και οι κυρώσεις προέρχονται από το μητρώο
Ερωτήσεις για τον νόμο
Από πότε ισχύει η υποχρέωση;
Ημερομηνία εφαρμογής σύμφωνα με το μητρώο μας: 19 Ιουνίου 2026 (κατάσταση νόμου: Law: In force). Οι λεπτομέρειες και οι πηγές είναι στα στοιχεία παραπάνω.
Τι κείμενο πρέπει να έχει το κουμπί;
Σύμφωνα με το μητρώο μας, το κείμενο του κουμπιού (Κύπρος) είναι Πατήστε εδώ για υπαναχώρηση
(wording in the law, pending our legal verification), και του βήματος επιβεβαίωσης επιβεβαίωση υπαναχώρησης
(wording in the law, pending our legal verification). Επισημαίνουμε ένα κείμενο ως επαληθευμένο μόνο μετά από έλεγχο δικηγόρου. Ρωτήστε τον δικηγόρο σας ποιο κείμενο πρέπει να χρησιμοποιεί το κατάστημά σας.
Τι κινδυνεύει ένα κατάστημα χωρίς λειτουργία υπαναχώρησης;
Οι συνέπειες καθορίζονται από τον εθνικό νόμο. Η περίληψη των κυρώσεων από το μητρώο μας, με συνδέσμους προς τις πηγές, είναι στα στοιχεία παραπάνω.
Χρειάζομαι τη λειτουργία αν κάποια προϊόντα δεν επιστρέφονται;
Η λειτουργία αφορά τις συμβάσεις για τις οποίες ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης. Ποιες από τις συμβάσεις σας είναι τέτοιες είναι νομικό ζήτημα — ρωτήστε δικηγόρο. Αν πουλάτε ποικίλα προϊόντα, έχετε υπόψη ότι οι καταναλωτές χρησιμοποιούν το ίδιο κουμπί για κάθε παραγγελία.
Πουλάω μόνο σε επιχειρήσεις. Με αφορά αυτό;
Το δικαίωμα υπαναχώρησης είναι δικαίωμα των καταναλωτών. Αν και πώς οι κανόνες επηρεάζουν τις πωλήσεις σας είναι ερώτημα για τον δικηγόρο σας. Η Clawzia έχει σχεδιαστεί για καταστήματα που πωλούν σε καταναλωτές.
Η λειτουργία αντικαθιστά την ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης;
Όχι. Είναι ένας επιπλέον τρόπος υπαναχώρησης. Η ενημέρωση για το δικαίωμα υπαναχώρησης στους γενικούς όρους και οι υπόλοιπες υποχρεώσεις ενημέρωσής σας παραμένουν.
Πουλάτε και σε άλλες χώρες της ΕΕ;
Κάθε χώρα ενσωματώνει τον κανόνα με δικό της κείμενο, ημερομηνίες και κυρώσεις. Η σελίδα της ΕΕ (στα αγγλικά) δείχνει την κατάσταση του νόμου σε κάθε χώρα της ΕΕ σύμφωνα με το μητρώο μας.
Δεν αποτελεί νομική συμβουλή