Likuma ceļvedis
Latvija: atteikuma poga — ko likums pieprasa
Latvija: kopš 2026. gada 25. septembris tiešsaistes veikaliem jādod patērētājiem iespēja tiešsaistē vienpusēji atkāpties no līguma — ar skaidri redzamu pogu vietnē. Šeit vienkāršā valodā skaidrojam, ko tas nozīmē jūsu veikalam. Šī ir vispārīga informācija, nevis juridiska konsultācija.
Latvija: likums īsumā
- Law
- In force
- Applies from
- 2026. gada 25. septembris
- Button wording
Atteikties no līguma
(wording in the law, pending our legal verification)- Confirmation wording
Apstiprināt atteikumu
(wording in the law, pending our legal verification)- Label status
- Label pending legal verification
Monitoring – label pending legal verification. Until a lawyer has verified the national wording, the widget shows the wording of the EU directive in your customers' language.
- Legal reference
Show details: Legal reference
Ministru kabineta 2026. gada 22. septembra noteikumi Nr. 562 "Grozījumi Ministru kabineta 2014. gada 20. maija noteikumos Nr. 255 "Noteikumi par distances līgumu"" (Latvijas Vēstnesis, 184, 24.09.2026, OP 2026/184.2; in force 25.09.2026). They add Chapter III¹, points 25¹–25⁷ (superscript; not the pre-existing sub-points 25.1–25.3), to MK noteikumi Nr. 255, and amend point 5.10 and the Annex.
Shortened summary from our research notes (in English).
- Penalties
Show details: Penalties
MK Reg. No. 562 sets no fine of its own. Enforcement runs through PTAC collective-interest procedures under PTAL Art. 26.15: - PTAC can propose compliance within a set deadline or accept a written undertaking.
Shortened summary from our research notes (in English).
- Last checked
- 2026. gada 25. septembris
Sources
- Source 1: likumi.lv (external link)
- Source 2: vestnesis.lv (external link)
- Source 3: likumi.lv (external link)
- Source 4: likumi.lv (external link)
- Source 5: likumi.lv (external link)
- Source 6: eur-lex.europa.eu (external link)
- Source 7: ptac.gov.lv (external link)
- Source 8: publications.europa.eu (external link)
- Source 9: sorainen.com (external link)
Button wording, dates and legal references on this site come from our country registry, which lists its sources and the date of the last check.
Ko atteikuma funkcijai jāspēj
Skaidri redzama poga
Funkcijai jābūt apzīmētai ar nepārprotamu tekstu, no kura patērētājs uzreiz saprot, ka atsakās no līguma. Pogas teksts pēc mūsu reģistra:Atteikties no līguma
(wording in the law, pending our legal verification).Redzama visu atteikuma termiņu
Poga atrodas labi redzamā vietā un ir viegli pieejama vietnē vai lietotnē visu laiku, kamēr patērētājam ir tiesības atteikties — piemēram, katras lapas apakšā.Tikai nepieciešamie dati
Patērētājs norāda vai apstiprina savu vārdu, datus, pēc kuriem var identificēt līgumu (piemēram, pasūtījuma numuru), un e-pasta adresi, uz kuru saņemt apstiprinājumu.Atsevišķs apstiprinājuma solis
Pēc datu ievadīšanas patērētājs apstiprina savu paziņojumu ar otru, atsevišķu pogu. Teksts pēc mūsu reģistra:Apstiprināt atteikumu
(wording in the law, pending our legal verification).Apstiprinājums pastāvīgā informācijas nesējā
Tirgotājs bez nepamatotas kavēšanās apstiprina saņemšanu pastāvīgā informācijas nesējā, piemēram, e-pastā, norādot paziņojuma saturu, kā arī iesniegšanas datumu un laiku.
Uz ko attiecas šī prasība
Prasība attiecas uz līgumiem, ko patērētāji noslēdz distances veidā, izmantojot tiešsaistes saskarni — vietni vai lietotni —, un par kuriem viņiem ir atteikuma tiesības. Tāpēc tā galvenokārt skar tiešsaistes veikalus, kas pārdod galapatērētājiem.
Vai un no kura brīža šī prasība attiecas uz jūsu veikalu, ir atkarīgs no jūsu līgumiem un valstīm, kurās tirgojat. Funkcija ir papildu atteikuma iespēja: pārējie informēšanas pienākumi, piemēram, atteikuma tiesību apraksts vispārīgajos noteikumos, saglabājas. Ja neesat pārliecināts, jautājiet juristam.
Ko darīt tagad
Pārbaudiet savu vietni
Vai katrā lapā ir redzama poga ar likumā noteikto tekstu? Vai tā sasniedzama bez pieteikšanās kontā? Bezmaksas pārbaude parāda, ko tā atrod norādītajā lapā.Pievienojiet funkciju
Pogai, divu soļu veidlapai un automātiskajam apstiprinājuma e-pastam jāstrādā kopā. Varat tos izveidot paši, izmantot savas platformas iebūvēto risinājumu vai pievienot tos ar Clawzia un vienu koda rindiņu.Pārskatiet savus vispārīgos noteikumus
Kopā ar juristu pārbaudiet, vai atteikuma tiesību apraksts vispārīgajos noteikumos un pasūtījuma e-pastos jāpapildina ar informāciju par jauno funkciju.Sagatavojiet atteikumu apstrādi
Izlemiet, kurš saņem paziņojumus par atteikumiem un kā organizēta preču atgriešana un naudas atmaksa. Glabājiet ierakstu par katru saņemto atteikumu.
Teksts, datumi un sankcijas nāk no reģistra
Jautājumi par likumu
Kopš kura brīža šī prasība ir spēkā?
Spēkā stāšanās datums pēc mūsu reģistra: 2026. gada 25. septembris (likuma statuss: Law: In force). Sīkāka informācija un avoti ir datos augstāk.
Kādam jābūt tekstam uz pogas?
Latvija: pēc mūsu reģistra pogas teksts ir Atteikties no līguma
(wording in the law, pending our legal verification), bet apstiprinājuma solim — Apstiprināt atteikumu
(wording in the law, pending our legal verification). Tekstu atzīmējam kā pārbaudītu tikai pēc jurista veiktas pārbaudes. Jautājiet savam juristam, kuru tekstu jāizmanto jūsu veikalam.
Kas draud veikalam bez atteikuma funkcijas?
Sekas nosaka nacionālais likums. Mūsu reģistra sankciju kopsavilkums ar saitēm uz avotiem ir datos augstāk.
Vai man šī funkcija nepieciešama, ja daļa preču nav atgriežamas?
Funkcija attiecas uz līgumiem, par kuriem patērētājam ir atteikuma tiesības. Kuri no jūsu līgumiem tādi ir, ir juridisks jautājums — jautājiet juristam. Ja pārdodat dažādas preces, ņemiet vērā, ka patērētāji katram pasūtījumam izmanto vienu un to pašu pogu.
Pārdodu tikai uzņēmumiem. Vai tas mani skar?
Atteikuma tiesības ir patērētāju tiesības. Vai un kā prasība skar jūsu pārdošanu, ir jautājums jūsu juristam. Clawzia ir veidots veikaliem, kas pārdod patērētājiem.
Vai funkcija aizstāj informāciju par atteikuma tiesībām?
Nē. Tā ir papildu atteikuma iespēja. Atteikuma tiesību apraksts vispārīgajos noteikumos un pārējie informēšanas pienākumi saglabājas.
Tirgojat arī citās ES valstīs?
Katra valsts šo prasību ievieš ar savu tekstu, datumiem un sankcijām. ES lapa (angļu valodā) pēc mūsu reģistra rāda likuma statusu katrā ES valstī.
Nav juridiska konsultācija