Biežāk uzdotie jautājumi

Nē. Clawzia ir tehnisks rīks: tas ievieš atteikuma funkciju. Tas nevērtē jūsu juridisko situāciju, un tā izmantošana negarantē, ka veikals atbilst likumam. Par padomu vērsieties pie kvalificēta jurista.

Spēkā stāšanās datums pēc mūsu reģistra: 2026. gada 25. septembris (likuma statuss: Law: In force). Ko prasība nosaka un no kurienes nāk dati, skaidrojam likuma ceļvedī.

Teksts nāk no mūsu valstu reģistra. Kamēr nacionālais teksts gaida mūsu juridisko pārbaudi, logrīks rāda ES direktīvas tekstu veikala valodā. Vadības panelī vienmēr redzat, kurš teksts pašlaik tiek rādīts.

Jā. Nevienam nav vajadzīgs konts vai pieteikšanās: patērētājs ievada savu vārdu, e-pasta adresi un pasūtījuma numuru. Veidlapa nekad neprasa iemeslu.

Pēc atsevišķā apstiprinājuma soļa patērētājs redz apstiprinājuma ekrānu ar kvīts numuru un saņem e-pastu ar sava paziņojuma saturu, kā arī iesniegšanas datumu, laiku un laika joslu — savā valodā, ja tā ir pieejama.

E-pastu ar paziņojumu par katru apstiprināto atteikumu un ierakstu vadības panelī ar datumu, laiku un kvīti. Ierakstus var eksportēt.

Clawzia reģistrē atteikuma paziņojumu; tā neapstrādā preču atgriešanu, naudas atmaksu vai maksājumus. Atgriešanas izmaksu un atmaksas noteikumus nosaka likums un jūsu vispārīgajos noteikumos ietvertā informācija par atteikuma tiesībām. Par saviem pienākumiem jautājiet savam juristam.

Funkcija attiecas uz līgumiem, par kuriem patērētājam ir atteikuma tiesības. Kuri no jūsu līgumiem tādi ir, ir juridisks jautājums — jautājiet savam juristam. Ja pārdodat dažādas preces, ņemiet vērā, ka patērētāji katram pasūtījumam izmanto vienu un to pašu pogu.

Atteikuma tiesības ir patērētāju tiesības. Vai un kā prasība skar jūsu pārdošanu, ir jautājums jūsu juristam. Clawzia ir veidots veikaliem, kas pārdod patērētājiem.

Clawzia strādā vietnēs, kur varat pievienot skriptu. Tirdzniecības platformās lapas pārvalda pati platforma — jautājiet tai, kā tā nodrošina atteikuma funkciju.

Ja skripts vispār nevar ielādēties — piemēram, tāpēc, ka mūsu serveris nav pieejams vai to bloķē pārlūka paplašinājums — logrīks nerāda atteikuma saiti. Ja skripts ielādējas, bet veikala iestatījumus nevar iegūt, tas rāda saiti uz mitināto atteikuma veidlapu ar ES direktīvas tekstu angļu valodā. Apmeklētājiem bez JavaScript mūsu WordPress un OpenCart spraudņi pievieno vienkāršu saiti uz mitināto veidlapu. Mitinātā veidlapa darbojas mūsu serveros, tāpēc tā ir pieejama tikai tikmēr, kamēr pieejams mūsu pakalpojums.

Par katru atteikumu: patērētāja vārdu, e-pasta adresi un pasūtījuma numuru, preces un ziņu, ja tāda pievienota, viņa valodu, viņam rādītos tekstus, kā arī datumu un laiku. Aizsardzībai pret ļaunprātīgu izmantošanu — arī IP adreses un pārlūka identifikatora (user agent) atslēgotu jaucējvērtību. Šos datus apstrādājam jūsu vārdā kā apstrādātājs; noteikumi un to pašreizējais statuss ir redzami datu apstrādes līguma lapā.

Nē. Logrīks neuzstāda sīkfailus, neko nesaglabā pārlūkā un neielādē neko no trešajām pusēm.