Butonul de retragere din contract este obligatoriu în România
Publicat la · România
Potrivit registrului nostru, magazinele online care vând consumatorilor din România trebuie să ofere funcția online de retragere de la 19 iunie 2026. Ce cere legea și ce ar trebui să verificați.
Ce se aplică
România a preluat în dreptul național regula privind funcția online de retragere din Directive (EU) 2023/2673, Art. 11a CRD. Potrivit registrului nostru de țări, regula se aplică de la 19 iunie 2026; statutul actual al legii apare în datele de la finalul articolului.
Actul normativ, așa cum îl rezumă registrul nostru (în limba engleză): Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 18/2026 of 19 March 2026 (Monitorul Oficial, Partea I nr. 236 din 26 martie 2026). Art. II pct. 13 inserts art. 11^1 into OUG nr. 34/2014 (withdrawal from online distance contracts). Art. II pct. 8 amends art. 6 alin. (1) lit. h) (information on the 'existenţa şi amplasarea funcţiei de retragere').
Ce înseamnă pentru magazinele online
Consumatorii trebuie să se poată retrage online din contract, direct pe site: printr-un buton clar etichetat, un pas separat de confirmare și o confirmare pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, cu conținutul declarației, data și ora.
Funcția trebuie să fie afișată la loc vizibil și să fie ușor de accesat pe toată perioada în care consumatorul se poate retrage din contract.
Formularea din legea română
Legea stabilește formularea butonului de retragere, retrageți-vă din contract aici
(textul din lege, așteaptă verificarea noastră juridică), și pe cea a pasului de confirmare, confirmați retragerea
(textul din lege, așteaptă verificarea noastră juridică).
Cât timp formularea națională așteaptă verificarea juridică în registrul nostru, widgetul Clawzia afișează formularea din directiva UE în limba română, iar panoul de control marchează țara ca fiind monitorizată.
Ce ar trebui să verifice magazinele
Verificați dacă site-ul oferă funcția cu formularea din lege, pasul separat de confirmare și confirmarea prin e-mail. Un formular de retur existent nu acoperă automat aceste cerințe. Lista noastră de greșeli frecvente și verificarea gratuită vă ajută să începeți.
Acest articol rezumă registrul nostru, pentru informare generală. Nu este consultanță juridică: întrebați un avocat despre obligațiile dumneavoastră.
Datele din registrul nostru
- Lege
- În vigoare
- Se aplică de la
- 19 iunie 2026
- Textul butonului
retrageți-vă din contract aici
(textul din lege, așteaptă verificarea noastră juridică)- Textul de confirmare
confirmați retragerea
(textul din lege, așteaptă verificarea noastră juridică)- Statutul textului
- Textul așteaptă verificarea juridică
Monitorizare – textul butonului așteaptă verificarea juridică. Până când un avocat verifică formularea națională, widgetul afișează formularea din directiva UE în limba clienților dumneavoastră.
- Referință legală
Afișați detaliile: Referință legală
Ordonanța de urgență a Guvernului nr. 18/2026 of 19 March 2026 (Monitorul Oficial, Partea I nr. 236 din 26 martie 2026). Art. II pct. 13 inserts art. 11^1 into OUG nr. 34/2014 (withdrawal from online distance contracts). Art. II pct. 8 amends art. 6 alin. (1) lit. h) (information on the 'existenţa şi amplasarea funcţiei de retragere').
Rezumat prescurtat din notele noastre de cercetare (în engleză).
- Sancțiuni
Afișați detaliile: Sancțiuni
Contravention fine of 5.000 lei to 15.000 lei for breaching art. 11^1 (art. 28 alin. (5) lit. z) OUG 34/2014, inserted by OUG 18/2026 art. II pct. 19). ANCOM enforces where the breach concerns electronic-communications contracts: the amended art. 28 alin. (2) lit. b) lists lit. z). ANPC is the general enforcer; that comes from secondary sources and was not re-read in the amended text.
Rezumat prescurtat din notele noastre de cercetare (în engleză).
- Ultima verificare
- 25 septembrie 2026
Surse
- Sursa 1: legislatie.just.ro (link extern)
- Sursa 2: gov.ro (link extern)
- Sursa 3: cyberlaw.ro (link extern)
- Sursa 4: apsap.ro (link extern)
- Sursa 5: trusted.ro (link extern)
- Sursa 6: lege5.ro (link extern)
- Sursa 7: avocatnet.ro (link extern)
- Sursa 8: safebiz.ro (link extern)
- Sursa 9: electroretail.ro (link extern)
- Sursa 10: artizandelegal.substack.com (link extern)
- Sursa 11: legalup.substack.com (link extern)
- Sursa 12: extended.ro (link extern)
Textele butoanelor, datele și referințele legale de pe acest site provin din registrul nostru de țări, care indică sursele și data ultimei verificări.